عالوظيفة

وصف الوظيفة

نعلن نحن Phoenix Holdings عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة موظف خدمة عملاء للعمل والانضمام لفريق العمل.
اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص موظف خدمة عملاء فراسلنا فورا للانضمام لنا.

وظائف موظف خدمة عملاء - وظائف أسوان .

للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.

المهارات:

- القدرة على استخدام برامج إدارة علاقات العملاء بشكل فعال واحترافي
- مهارات التعامل مع استفسارات العملاء والرد عليها بطريقة مرضية وودودة
- القدرة على تقديم الدعم الفني والخدمات المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات المعروضة
- مهارات العمل تحت الضغط والحفاظ على مستوى عالٍ من الأداء في جميع الأوقات
- القدرة على التواصل بشكل فعال مع العملاء وحل مشاكلهم بطريقة احترافية

المهام:

- الحفاظ على مستوى عالٍ من رضا العملاء من خلال تقديم استشارات ودعم فني متكامل
- التعامل مع شكاوى العملاء والعمل على حلها بأسرع وقت ممكن وبأعلى مستوى من الكفاءة
- تحديث قاعدة بيانات العملاء وتسجيل كل تفاعل يحدث معهم لضمان تقديم خدمة متكاملة
- إدارة طلبات العملاء ومعالجة المعاملات المرتبطة بالمنتجات أو الخدمات المطلوبة
- تقديم تقارير دورية للإدارة حول مستوى أداء خدمة العملاء وتحليل النتائج

الانشطة الوظيفية

- الدافع الذاتي يقود لإنجاز المهام بجودة دون الحاجة لإشراف دائم
- التعامل بفعالية مع التكنولوجيا والأدوات المتاحة.
- الالتزام بتحقيق معايير الجودة في كل مهمة قبل التفكير في الكمية.
- تتضمن المزايا بدلات سفر وإقامة للموظفين الذين تتطلب وظائفهم التنقل.
- القدرة على استقبال التغيير والتعامل مع المهام الجديدة بكل مرونة

القدرات المطلوبة

- تجنب التضليل أو الخداع والعمل بوضوح مع الآخرين.
- قادر على تحمل المسؤولية وإنجاز المهام بشكل فردي
- الاستعداد الكامل للتكيف مع التغييرات المستمرة في بيئة العمل
- العمل الذاتي: يخلص شغله بدون ما يحتاج حد يوجهه
- تحل المشاكل اللي ممكن تحصل بين الفرق عشان الشغل يمشي بانسيابية

مطلوب موظف خدمة عملاء بأسوان - عالوظيفة

وظائف مشابهة