عالوظيفة

وصف الوظيفة

تسعد Elite Innovations عن توفير مسمى وظيفي في قطاعات إدارة الأعمال لشغل وظيفة موظف خدمة عملاء في بلد أسوان.

نحتاج إلى شخصيات متميزة يمتلكون مهارات العمل الجماعي لزيادة الإنتاجية.

المؤهلات المطلوبة هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, قدرة على التعامل مع البرمجيات الحديثة.
نحرص على توفير فرص لتطوير المهارات منها إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت طموحًا للمساهمة في نجاحنا, يرجى تقديم طلب التوظيف إلى الجهة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق وتحقيق الأهداف المحددة
- مهارات حل المشكلات للتعامل مع مواقف العملاء المختلفة بشكل مبدع
- القدرة على بناء علاقات جيدة وطويلة الأمد مع العملاء
- تقديم حلول مبتكرة لتلبية احتياجات العملاء المختلفة بشكل مهني
- معرفة شاملة بالمنتجات والخدمات التي يتم تقديمها للعملاء

المهام:

- تحديث بيانات العملاء وتسجيل استفساراتهم في النظام بشكل دقيق
- إدارة حجز المواعيد وتنسيق خدمات العملاء بشكل منظم
- التعامل مع شكاوى العملاء بفعالية وإيجاد حلول سريعة لمشاكلهم
- إعداد التقارير اليومية والشهرية بشأن مستوى الخدمة والعملاء لتقديم اقتراحات للتحسين
- التفاعل مع استفسارات العملاء من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني أو شخصياً

الانشطة الوظيفية

- إذا كنت طموحًا، لا تفوت هذه الفرصة.
- الإبداع: يطلع أفكار جديدة ومبتكرة لحل المشاكل
- فترات الاختبار تُستخدم لتقييم الأداء وتحديد الأهلية للترقية.
- التفاوض: القدرة على التفاوض بفعالية للتوصل إلى حلول وسط تكون مقبولة لجميع الأطراف.
- تُقدم بدلات مرنة تتناسب مع احتياجات الموظفين ومتطلبات العمل.

القدرات المطلوبة

- خلص شغلك في الإطار الزمني المتاح مهما كانت ساعات العمل
- تقديم عمل مثالي يلبي تطلعات العملاء والشركة، حتى لو استغرق وقتًا أطول.
- رواتبنا فيها زيادات سنوية وعلاوات تشجعك.
- إجادة استخدام التكنولوجيا: الكفاءة في استخدام الأدوات والبرامج التقنية.
- وضع آليات متابعة منتظمة لضمان عدم حدوث تأخيرات أو مشاكل غير متوقعة.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في مجال الاستقبال بأسوان - عالوظيفة

وظائف مشابهة