عالوظيفة

وصف الوظيفة

تفخر Future Insights إنها تبحث عن موظفين في تخصصات الخدمات.

نريد أشخاص متميزين شخصيات مبدعة للمساهمة في موظف خدمة عملاء بموقع أسوان.

نبغى أشخاص يمتلكون مهارات الابتكار لضمان نجاح المؤسسة.

المتطلبات هي:
إجادة استخدام, مستوى جيد في نفس التخصص.
والمطلوب روح المبادرة لتحقيق نتائج متميزة.

نتعهد بتقديم حوافز تنافسية منها تأمين صحي.

إذا كان عندك الرغبة للعمل معنا, يرجى تقديم سيرتك الذاتية إلى إدارة التوظيف.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات التفاوض لإيجاد حلول ترضي العملاء وتحل مشكلاتهم
- القدرة على تقديم الدعم الفني للعملاء وحل أي مشكلات تتعلق بالمنتجات أو الخدمات المقدمة
- القدرة على العمل تحت الضغط مع الحفاظ على جودة الخدمة المقدمة
- مهارات الكتابة الجيدة للتواصل مع العملاء عبر البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الأخرى
- مهارات التواصل الجيدة لتقديم حلول فعالة للعملاء في جميع الأوقات

المهام:

- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني والإجابة عليها بشكل مهني
- التعامل مع حالات الشكاوى والتصعيد والتأكد من تقديم الحلول المناسبة للعملاء
- تقديم إشعارات للعميل حول حالة طلباتهم أو استفساراتهم بشكل دوري
- تحسين العلاقة مع العملاء من خلال تقديم اقتراحات قيمة تلبي احتياجاتهم وتحسين تجربتهم.
- الحفاظ على قاعدة بيانات العملاء محدثة بدقة لتقديم خدمة مخصصة

الانشطة الوظيفية

- المرونة والتكيف: القدرة على التكيف مع التغيرات والظروف الجديدة.
- التفكير الإبداعي والمبتكر: القدرة على تقديم أفكار جديدة وغير تقليدية لتحسين العمل.
- هتاخد مرتب فيه حوافز مالية تزيد كل ما تقدمت.
- استخدام الأدوات التحليلية المناسبة لتحديد السبب الجذري للمشكلة.
- شارك في نجاحاتنا المستقبلية بمهاراتك وإبداعك.

القدرات المطلوبة

- حل المشكلات: التعامل مع المشكلات اليومية وإيجاد حلول.
- تحديد نقاط الاختناق المحتملة في العمليات وحلها قبل أن تؤثر على سير العمل.
- لما تقدم أفكارك لازم تكون واضحة ومنظمة عشان الناس تفهمك بسهولة
- التفاصيل الدقيقة: الانتباه إلى التفاصيل الصغيرة لضمان جودة النتائج.
- يتعامل مع الضغط ببرود: حتى لو زاد الشغل، يظل هادي وما يخاف.

وظائف خدمة العملاء في السعودية بأسوان - عالوظيفة

وظائف مشابهة