عالوظيفة

وصف الوظيفة

تعلن الإبداع الذهبي عن فتح باب التوظيف في مجالات إدارة الأعمال لشغل وظيفة موظف خدمة عملاء في منطقة أسوان.

نحتاج إلى موهوبين يتسمون بـ التفكير النقدي لتحقيق الأهداف الاستراتيجية.

المؤهلات المطلوبة هي:
إجادة استخدام, خبرة بـ الأدوات الرقمية.
نحن نقدم مكافآت تنافسية بما في ذلك تأمين صحي شامل.

إذا كنت تؤمن أنك الأنسب للمساهمة في نجاحنا, نأمل في استلام ملفك الشخصي إلى القسم المختص.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- القدرة على تحديد احتياجات العملاء وتقديم الحلول الأنسب لهم
- مهارات التواصل الفعالة لتوضيح المعلومات وتقديم الحلول المناسبة
- الإلمام بأنظمة وبرامج خدمة العملاء والتعامل معها بكفاءة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل مهني وسريع وفعال
- مهارات التفاوض والتواصل بشكل إيجابي مع العملاء لتحقيق أفضل النتائج

المهام:

- تقديم تقارير دورية حول مستوى خدمة العملاء وتحليل نقاط التحسين
- استقبال استفسارات العملاء والرد عليها بشكل سريع ودقيق لضمان رضاهم
- تقديم المعلومات الدقيقة حول المنتجات والخدمات للعملاء وضمان تلبية احتياجاتهم
- حل شكاوى العملاء بشكل فوري والتأكد من تقديم الحلول المناسبة
- الحفاظ على قاعدة بيانات العملاء وتحديثها بشكل دوري لضمان دقة المعلومات

الانشطة الوظيفية

- التواصل الواضح والمقنع: التعبير عن الأفكار والمعلومات بوضوح وفعالية لتحقيق فهم مشترك.
- يحافظ على هدوءه في الأزمات ويتصرف بتركيز.
- المرونة في التعامل مع التغيير واستقبال المهام الجديدة بحماس
- تتميز الشركة بنظام عمل مرن يدعم تحقيق التوازن بين الحياة والعمل.
- التعلم المستمر: اكتساب وتحديث المهارات والمعرفة بشكل دوري.

القدرات المطلوبة

- يُحدد الراتب وفقًا لمتطلبات الوظيفة ومدى ملاءمة المرشح لاحتياجات الشركة.
- التحليل المالي: يفهم الأرقام ويقدر يحلل البيانات المالية عشان ياخذ قرارات صح
- تحافظ على روح التعاون وتساعد زملائك عشان تحققوا الأهداف المشتركة
- إحنا بندور على قادة المستقبل، وده دورك.
- يواجه التحديات ويتحمل المسؤولية عن النتائج دون تردد

مطلوب موظف خدمة عملاء بأسوان - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر