عالوظيفة

وصف الوظيفة

Summit Innovations نشرت اليوم فرص عمل جديدة بالانترنت عن وظائف موظف اتصال
سوف يتم التعيين والالتحاق بالوظيفة بشكل فوري بعد الانترفيو بمقر الشركة - الراتب والبدلات والتامينات بعد المقابلة
املأ نموذج التقديم الان للتقديم

المهارات:

- القدرة على تقديم خدمة عملاء متميزة وفعّالة في مجال الاتصالات
- القدرة على التعامل مع أدوات وبرامج إدارة خدمة العملاء وتوثيق المعاملات
- القدرة على تقديم تقارير دقيقة حول أداء خدمة العملاء والمشاكل التقنية التي يتم التعامل معها
- القدرة على حل المشكلات التقنية الخاصة بالخدمات المقدمة للعملاء
- معرفة تامة بمختلف الخدمات المقدمة من قبل الشركة وكيفية تقديمها بفعالية

المهام:

- متابعة تقدم حل المشكلات مع العملاء لضمان رضاهم التام عن الخدمة المقدمة
- مساعدة العملاء في إجراء التعديلات على حساباتهم أو طلباتهم بكل سلاسة واحتراف
- تقديم الدعم التقني عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وفقاً للإجراءات المحددة
- حل المشكلات التقنية للعملاء وإرشادهم لحل المشكلات بأنفسهم إذا لزم الأمر
- تقديم المعلومات التقنية للعملاء حول المنتجات والخدمات وتقديم استشارات مفيدة

الانشطة الوظيفية

- الالتزام بأخلاقيات العمل: يحافظ على النزاهة والمصداقية في شغله
- تفضيل المتقدمين الذين يحققون الشروط المحددة بأكبر قدر ممكن لضمان ملاءمتهم للوظيفة.
- الراتب يشمل جزءاً أساسياً مع بونص ومكافآت وحوافز.
- استخدام الأدوات التكنولوجية بكفاءة وفاعلية.
- لازم تلتزم بإنك تخلص شغلك في الوقت المحدد حتى لو كان الدوام مرن

القدرات المطلوبة

- تشمل فترات الاختبار تقييمًا شاملاً للتطور الوظيفي والقدرات الفردية.
- التعلم والتطوير الشخصي: السعي المستمر لتطوير المهارات والمعرفة.
- تُستخدم فترات الاختبار لتقييم كفاءة الأداء وتحديد فرص التطور.
- التفكير الاستراتيجي: القدرة على وضع خطط طويلة الأمد وتحقيق الأهداف.
- تُراجع الزيادات المالية بشكل دوري لضمان تقدير الجهود المبذولة.

مطلوب موظف اتصال للعمل في شركة الاتصالات السعودية بأسوان - عالوظيفة

وظائف مشابهة