عالوظيفة

وصف الوظيفة

التعيين فوري مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في أسوان
ارسل السيرة الذاتية من النموذج بالاسفل

بدون خبرة

المهارات:

- معرفة قوية بالمنتجات والخدمات لتوجيه العملاء إلى الحلول المناسبة
- القدرة على تقديم الحلول بشكل فوري والعمل على تعزيز تجربة العملاء بشكل دائم
- مهارات التعامل مع البيانات ومتابعة سجلات العملاء لضمان تقديم خدمة متميزة
- القدرة على التعامل مع العملاء الغاضبين أو المزعجين بطريقة هادئة ومحترفة
- مهارات التنظيم والتخطيط لمتابعة استفسارات العملاء وحل المشكلات بشكل دقيق

المهام:

- متابعة التحديثات في النظام لضمان أن جميع المعلومات المتعلقة بالعملاء صحيحة وحديثة
- متابعة الطلبات والشكاوى والتأكد من تنفيذ الإجراءات المطلوبة بشكل صحيح
- ضمان تقديم الخدمة بطريقة احترافية وفي الوقت المحدد للعملاء
- التعاون مع الفرق الأخرى مثل المبيعات والتسويق لتوفير أفضل الحلول للعملاء
- التفاعل مع العملاء وتحقيق مستويات عالية من رضاهم

الانشطة الوظيفية

- تعزيز روح الفريق الواحد بين الأقسام المختلفة لتحقيق تكامل الجهود.
- تعزيز مهارات إدارة الإجهاد لضمان الحفاظ على جودة الأداء في ظل الضغوط.
- يدرس بيانات السوق ويحللها عشان يفهم الاتجاهات والفرص المتاحة
- التفكير الإبداعي والمبتكر: القدرة على تقديم أفكار جديدة وغير تقليدية لتحسين العمل.
- يعرف كيف يتعامل مع ناس من خلفيات ثقافية مختلفة بكل سلاسة

القدرات المطلوبة

- توجيه الفرق: القدرة على قيادة وتحفيز الآخرين لتحقيق الأهداف المشتركة.
- يعرف كيف يقسم وقته: ما يضيع وقته على أشياء تافهة، يركز على الأهم.
- يستطيع التحدث بفعالية ويستمع للآخرين بتفهم واحترام
- عنده نظرة إيجابية: دايمًا متفائل وما يخلي شي يحبطه.
- تقديم عروض مختصرة وفعّالة تصل إلى الهدف بوضوح وسرعة.

مطلوب موظفي خدمة عملاء بأسوان - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر