عالوظيفة

وصف الوظيفة

تم نشر اعلان توظيف جديد على بوابة التوظيف - حيث اعلنت Zen Innovations عن وظائف جديدة
تطلب موظف دعم فني بشرط خبرة سابقة
بمدينة أسوان

المهارات:

- الالتزام بمواعيد العمل المحددة والقدرة على التكيف مع بيئة العمل المتغيرة
- مهارات التعامل مع الضغوطات وتنظيم الوقت لتنفيذ المهام بكفاءة
- القدرة على تقديم الدعم الفني الشامل للعملاء على مدار الساعة لضمان رضاهم
- القدرة على العمل ضمن فريق متعدد التخصصات لتحقيق أهداف العمل
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم التقنية بطريقة فعالة

المهام:

- التعاون مع الفرق التقنية الأخرى لتحسين الأداء وتطوير الأنظمة المستخدمة
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الإنترنت لحل المشكلات التقنية
- إعداد تقارير مفصلة عن المشكلات الفنية وطرق حلها وتقديمها إلى الجهات المختصة
- متابعة التحديثات البرمجية الخاصة بالشركات ومواكبة آخر التغييرات في الأنظمة
- اختبار وتحليل الأنظمة المختلفة لضمان الأداء الأمثل لها

الانشطة الوظيفية

- إدارة الوقت بفعالية: تنظيم الأنشطة لضمان إنجاز المهام في المواعيد المحددة.
- تسهيل التواصل بين الأقسام المختلفة لضمان انسجام الجهود وتحقيق التكامل.
- استخدام أدوات تقنية تسهل معالجة المعاملات المتعددة بفعالية.
- مهارة التفاوض تعني القدرة على إيجاد حلول وسط تلبي احتياجات كل الأطراف.
- مهارات التفاوض: التوصل إلى اتفاقيات فعّالة تحقق التوازن بين مصالح جميع الأطراف.

القدرات المطلوبة

- يحب يطور زملاءه: يساعدهم ويتشارك معهم خبرته.
- الحصول على مؤهل أكاديمي يؤكد التمكن من المهارات الأساسية للعمل.
- تقدر تقدم حلول مبتكرة للمشاكل بناءً على تجربتك
- يساهم في تحسين العمليات من خلال تقديم أفكار جديدة ومبتكرة
- مراجعة الأداء: تقييم أداء الموظفين وتقديم الملاحظات.

مطلوب موظف دعم فني لشركات الاتصال بأسوان - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر