عالوظيفة

وصف الوظيفة

أعلان وظيفة لشركة الريادة المستقبلية عن وظائف جديدة - مطلوب موظف خدمة عملاء بشرط الخبرة

- قم بتقديم السيرة الذاتية

المهارات:

- مهارات التواصل الفعّالة مع العملاء والعمل على حل مشكلاتهم بشكل سريع
- القدرة على الاستماع الجيد لاحتياجات العملاء وتحليلها بدقة
- القدرة على الحفاظ على سلوك إيجابي حتى في المواقف الصعبة مع العملاء
- مهارات استخدام برامج الكمبيوتر والتطبيقات المتعلقة بخدمة العملاء
- العمل ضمن فريق عمل لضمان تحسين تجربة العملاء وزيادة رضاهم

المهام:

- الحفاظ على سجلات دقيقة لجميع التفاعلات مع العملاء والمشكلات التي تم حلها
- تحسين عمليات خدمة العملاء بشكل مستمر لضمان رضا العملاء وولائهم
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان توفير الدعم الشامل للعملاء وتلبية احتياجاتهم
- إجراء الاستطلاعات الدورية لتقييم رضا العملاء وتقديم التوصيات المناسبة
- معالجة الشكاوى والاقتراحات المقدمة من العملاء وتحويلها إلى الحلول المناسبة

الانشطة الوظيفية

- القدرة على القيادة: توجيه وتحفيز الآخرين لتحقيق الأهداف.
- اغتنم الفرصة وابدأ رحلتك المهنية في مكان يقدر موهبتك.
- لو تقدر تحط رؤية بعيدة للمستقبل، دي مهارة كبيرة في الإدارة
- تُجرى مراجعات دورية للرواتب بناءً على الأداء.
- العمل الذاتي الفعّال: تنفيذ المهام بشكل مستقل مع الحفاظ على جودة الأداء.

القدرات المطلوبة

- سيُناقش الراتب بشكل مفصل أثناء المقابلة.
- التحليل النقدي: القدرة على تحليل البيانات والمعلومات لاتخاذ قرارات مستنيرة.
- يضع جداول زمنية دقيقة لإتمام المهام دون تأخير
- تأكد من تضمين تخصصك في حقل عنوان النموذج.
- الخبرة العملية تعتبر من العوامل الأساسية في تحديد المسؤوليات والمهام في الوظيفة.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل لدى شركة كبرى بأسوان - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر