عالوظيفة

وصف الوظيفة

وظائف موظف علاقات العملاء بمنطقة أسوان لGenesis Innovations
يمكنك التقديم السريع لهذه الوظيفة وتأكد من كتابة جميع البيانات لزيادة فرصة القبول في الوظيفة

المهارات:

- مهارات في استخدام أدوات إدارة علاقات العملاء لتتبع وتوثيق تفاعلات العملاء
- القدرة على بناء علاقات قوية وطويلة الأمد مع العملاء لضمان رضاهم التام
- القدرة على تحليل ردود العملاء واستخدامها لتحسين العمليات وتقديم الخدمة
- مهارات في التواصل الفعّال مع العملاء من خلال قنوات متعددة لضمان تلبية احتياجاتهم
- القدرة على التعامل مع العملاء من مختلف الخلفيات الثقافية والاجتماعية

المهام:

- إدارة شكاوى العملاء بشكل مهني لضمان حلها سريعًا وبدون تأثير سلبي على العلاقة
- توثيق كافة التفاعلات مع العملاء في أنظمة إدارة العلاقات لضمان التواصل المستمر
- تقديم التقارير حول تطور العلاقة مع العملاء وتقديم التوصيات اللازمة للتحسين
- متابعة ملاحظات العملاء بشكل مستمر وتحليلها لضمان تحسين الخدمة باستمرار
- تقديم الدعم والمشورة للعملاء في استخدام المنتجات والخدمات المقدمة بشكل احترافي

الانشطة الوظيفية

- الالتزام بالقيم الأخلاقية والعمل بأمانة في كل الظروف.
- يلتزم بمسؤولياته ويواجه الأخطاء بشجاعة وتصحيحها
- تقدم الشركة بيئة عمل مرنة تشمل ساعات العمل القابلة للتعديل.
- المرونة في الاستجابة للمتغيرات الجديدة والعمل بشكل فعال
- مهارة التفاوض الفعّال تضمن تحقيق تسويات تكون مقبولة لجميع الأطراف.

القدرات المطلوبة

- تعزيز قدرة التأثير على الآخرين من خلال استخدام لغة مقنعة ومؤثرة.
- دي فرصتك إنك تطور نفسك وتحقق مستقبل أفضل.
- مراجعة الجودة: التحقق من جودة المنتجات أو الخدمات وضمان مطابقتها للمعايير.
- تحسين مهارات التواصل الكتابي لضمان نقل الرسائل بدقة وسهولة.
- تراقب التقدم في الشغل وتصحح المسار لو لقيت حاجة مش مظبوطة

موظف علاقات العملاء الخاصة لدى شركة راين بأسوان - عالوظيفة

وظائف مشابهة