عالوظيفة

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة موظف خدمة عملاء بشركة الابتكار المتواصل
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- معرفة جيدة بالمنتجات والخدمات المتاحة لتقديم المشورة الصحيحة للعملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحلها بشكل يرضي العملاء وفق سياسات الشركة
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء بشكل مهني وضمان توفير إجابات واضحة
- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الأقسام المختلفة لتلبية احتياجات العملاء بفعالية
- القدرة على تحديد أولويات المهام والعمل بكفاءة تحت ضغط العمل

المهام:

- التنسيق مع الأقسام الداخلية لضمان حل المشكلات المعقدة بشكل سريع وفعال
- تقديم شرح تفصيلي للعملاء عن المنتجات والخدمات الجديدة وتوجيههم لاستخدامها
- إجابة استفسارات العملاء بفعالية عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الوسائل الأخرى
- تحديث قاعدة البيانات الخاصة بالعملاء بشكل دوري لضمان دقتها وسهولة الوصول إليها
- تحديد وتوثيق أي ملاحظات من العملاء وتحليلها لتحسين الخدمة المستقبلية

الانشطة الوظيفية

- تُعتمد اختبارات تقييم دورية لتحديد الفجوات والإمكانيات في الأداء.
- يُرجى عدم التواصل إلا من الجادين الذين تتوافر لديهم المؤهلات المطلوبة.
- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء بطرق تلبي احتياجاتهم.
- تميز معنا، وكن جزءًا من بيئة عمل مليئة بالابتكار.
- يتمتع الموظفون بمرونة في تحديد أوقات عملهم.

القدرات المطلوبة

- يحرص على التأكد إن الشركة ملتزمة بالقوانين المحلية والدولية
- تحديد الأولويات وإدارة الوقت: الاستفادة القصوى من الوقت المتاح لتحقيق الأهداف.
- العمل الجماعي: يقدر يشتغل مع الفريق بفعالية ويحقق الأهداف المشتركة
- تشمل العلاوات مكافآت إضافية عن الأداء المتفوق والإسهامات المميزة.
- يرجى التأكد من إضافة تخصصك في عنوان النموذج.

مطلوب موظفي خدمة عملاء بأسوان - عالوظيفة

وظائف مشابهة