عالوظيفة

وصف الوظيفة

تُعلن Impact Co عن توفر مسميات وظيفية في مجال التسويق لتحسين أداء دعم فني في منطقة أسوان.

نرغب في إضافة أفراد مبدعين يتسمون بـ الابتكار لتحقيق الأداء المتميز.

يجب أن يمتلك المتقدم:
قدرة على التعلم السريع, معرفة متعمقة بـ التطبيقات التقنية.
نؤمن بأهمية المثابرة لرفع مستوى الأداء.

نضمن توفير بيئة عمل ملهمة منها تأمين صحي شامل.

إذا كنت تجد في نفسك لأن تكون جزءًا من عائلتنا, يرجى تقديم بياناتك إلى الجهة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات تعلم التكنولوجيا الجديدة والتكيف مع التطورات في مجال الدعم الفني
- مهارات متابعة حلول العملاء والتأكد من رضاهم التام
- مهارات التواصل الجيد مع العملاء والتفاعل معهم لحل المشكلات التقنية
- مهارات تشخيص الأعطال التقنية باستخدام برامج وأدوات متخصصة
- القدرة على التعامل مع مشاكل الأجهزة والبرامج وحلها بشكل فعال

المهام:

- المساعدة في تطوير إجراءات واستراتيجيات الدعم الفني لتحسين الكفاءة وجودة الخدمة
- توفير تدريب للموظفين أو العملاء على كيفية استخدام الأجهزة والبرامج بشكل صحيح
- متابعة الحالات التي تم حلها للتأكد من أن العميل راضٍ عن الخدمة المقدمة
- تنسيق مع الفرق التقنية الأخرى لضمان تقديم الحلول الأمثل للمشكلات
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الزيارة الشخصية

الانشطة الوظيفية

- تحديد نقاط الاختناق المحتملة في العمليات وحلها قبل أن تؤثر على سير العمل.
- الأولوية في القبول ستكون لمن يتقدم أولاً ويحقق المتطلبات.
- انضم لفريق يحترم التنوع ويشجع الإبداع.
- يعرف كيف ينظم وقته ويحدد أولوياته عشان يخلص المهام بكفاءة
- تقدم الشركة بيئة عمل مرنة تشمل ساعات العمل القابلة للتعديل.

القدرات المطلوبة

- حل المشكلات بفعالية: يقدر يتعرف على المشكلة ويلاقي حلول عملية
- تقديم الهوية الوطنية والشهادات الأكاديمية يُعد متطلباً رئيسياً في حال تم طلبها.
- يُحدد الراتب وفقًا لمتطلبات الوظيفة ومدى ملاءمة المرشح لاحتياجات الشركة.
- إحنا بنوفر فرص لتطوير مهاراتك وصقل مواهبك.
- تتفاعل مع الناس بشكل ديناميكي وتجاوب على أسئلتهم بوضوح

مطلوب موظف دعم فني للعمل في شركة التقنية بأسوان - عالوظيفة

وظائف مشابهة