وظائف مصر

وصف الوظيفة

وظيفة جديدة تعلن عنها التقنية المستدامة , فالشركة قد اعلنت عن رغبتها في توظيف
موظف خدمة عملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف المحددة
- المعرفة ببرامج الحجز والنظم المستخدمة في إدارة العملاء
- القدرة على الاستماع بعناية وفهم احتياجات العملاء بشكل دقيق
- القدرة على التعامل مع المواقف الطارئة بطريقة هادئة واحترافية
- مهارات حل المشكلات للتعامل مع الشكاوى بفعالية واحترافية

المهام:

- تقديم معلومات دقيقة حول الخدمات المتاحة في الفندق لمساعدة العملاء
- استقبال العملاء والترحيب بهم بطريقة احترافية ولطيفة لضمان انطباع جيد
- تقديم المشورة للعملاء بشأن الأنشطة المحلية والمعالم السياحية
- متابعة رضا العملاء من خلال الاستبيانات أو المحادثات المباشرة
- العمل على تحسين جودة الخدمة من خلال تقديم اقتراحات لفريق الإدارة

الانشطة الوظيفية

- تحافظ على روح التعاون وتساعد زملائك عشان تحققوا الأهداف المشتركة
- الالتزام بالتوجيهات والتعليمات الموجهة لضمان تنفيذ المهام بالشكل الصحيح.
- لا يؤخر أي مهمة ويحرص على إتمام كل شيء في حينه
- من فضلك لا تنسَ إدخال بيانات التواصل في نموذج التقديم.
- إيجاد حلول مبتكرة للمشكلات: يحدد المشكلة ويطلع حلول جديدة وفعالة

القدرات المطلوبة

- يتمتع بقدرة على التعبير الواضح والاستماع الجيد لآراء الآخرين.
- نحن نضمن لك راتبًا يتناسب مع مهاراتك وخبراتك في السوق.
- تتم مراجعة شاملة لنتائج الأداء بشكل دوري لتحديد فرص التطوير المستمر.
- إدارة الموارد وتوزيعها بشكل صح يقلل من المشاكل ويحقق أقصى استفادة
- يحرص على استغلال كل دقيقة لتحقيق أقصى إنتاجية

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في فندق بأسوان - وظائف مصر

وظائف مشابهة