عالوظيفة

وصف الوظيفة

وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : أسوان.
اعلنت شركة - العطاء - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : ممثل خدمة عملاء.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : أسوان.
وظائف أسوان - وظائف ممثل خدمة عملاء

المهارات:

- القدرة على حل مشكلات العملاء بسرعة واحترافية لضمان رضاهم التام
- القدرة على إدارة المهام المتعددة والعمل بشكل منظم في بيئة عن بعد
- مهارات تقديم الدعم الفني للعملاء عن بعد بشكل فعال وبدون تأخير
- القدرة على متابعة قضايا العملاء وحلها حتى الإغلاق التام للحالة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل مهني وفعال عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني

المهام:

- تقديم الدعم الفني للمنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة والتأكد من فهم العملاء لها
- التنسيق مع الفرق الداخلية لضمان تقديم خدمة عالية الجودة للعملاء
- العمل على تحسين تجربة العميل باستمرار من خلال تقديم حلول مبتكرة وفعّالة
- متابعة الطلبات وحل القضايا المتعلقة بها لضمان تلبية احتياجات العملاء
- استخدام برامج خدمة العملاء لتوثيق التفاعلات مع العملاء وحفظ السجلات بشكل دقيق

الانشطة الوظيفية

- تقديم الهوية الوطنية والشهادات الأكاديمية يُعد متطلباً رئيسياً في حال تم طلبها.
- كل واحد عندنا ليه موهبة فريدة، عاوزينك تنضم لينا.
- يخطط وينفذ الحملات الإعلانية للترويج للمنتجات والخدمات بشكل فعال
- ملتزم بالمواعيد: دايمًا يوصل بدري وما يضيع وقته.
- تنظيم جدول زمني فعّال يضمن إنك تخلص المهام بدون تأخير

القدرات المطلوبة

- الخبرة السابقة تعد معيارًا رئيسيًا للتقييم.
- بناء علاقات مهنية: تطوير علاقات جيدة في العمل.
- يعترف بأخطائه ويعمل على تطوير نفسه لتجنب تكرارها
- يجب الاحتفاظ بنسخ الهوية الوطنية والشهادات لتقديمها عند الطلب خلال التقديم.
- يحترم وقت زملاءه وما يشغلهم بأمور مالها داعي.

ممثل خدمة عملاء للعمل عن بعد بأسوان - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر