عالوظيفة

وصف الوظيفة

اعلان توظيف من شركة CoreSphere Dynamics عن حاجتها الى موظف استقبال بشرط ان يكون لديه خبرة سابقة

- يرجى التواصل وارسال CV

المهارات:

- معرفة شاملة بسياسات الفندق لضمان تقديم خدمة آمنة ومرضية للضيوف
- القدرة على التعامل مع أنظمة الحجز الإلكترونية وبرامج إدارة الفنادق بكفاءة عالية
- مهارات التعامل مع المواقف الطارئة مثل الحريق أو التهديدات الأمنية بفعالية وسرعة
- القدرة على التواصل مع العملاء بشكل فعال ومهني لضمان تقديم تجربة مريحة
- القدرة على العمل تحت ضغط وتقديم خدمات استثنائية في أوقات الذروة

المهام:

- مراقبة الحالات الخاصة للعملاء مثل طلبات المساعدة الخاصة أو الطعام وتلبيتها بشكل فوري
- التعامل مع الدفع وإجراءات الفوترة بأمان ودقة مع تأكيد التفاصيل المالية
- إعداد التقارير اليومية والمستندات المتعلقة بإجراءات الحجز والضيوف
- استقبال الضيوف عند الوصول وتقديم كافة المعلومات عن الخدمات المتوفرة في الفندق
- إدارة عملية الحجز والتحقق من التفاصيل اللازمة لضمان دقة الحجز والمواعيد

الانشطة الوظيفية

- الراتب سيتم الاتفاق عليه خلال المقابلة الشخصية.
- حتى لو تحت ضغط، يشتغل بكفاءة ويخلص شغله من غير ما يتأثر
- يحرص على تطوير نفسه بشكل مستمر من خلال التعلم والتدريب
- العمل بروح التعاون للوصول إلى الأهداف المشتركة بتميز
- مهارات التفاوض الفعّال: يوصل لحلول توافقية ترضي كل الأطراف

القدرات المطلوبة

- توجيه النقاشات نحو الأهداف المشتركة بيحقق نتائج إيجابية للجميع
- هتاخد مرتب يناسب شغلك وكفاءتك.
- إدارة التغيير: التعامل مع التغييرات في العمل.
- الاستعداد الكامل للتكيف مع التغييرات المستمرة في بيئة العمل
- الاعتماد على التحفيز الذاتي لتحقيق الإنجازات دون الحاجة إلى توجيه دائم

وظائف موظف استقبال في ينبع بأسوان - عالوظيفة

وظائف مشابهة