عالوظيفة

وصف الوظيفة

تشكر Empire Hub إن عندها وظائف متاحة في مجالات العمل المطلوب.

نريد أشخاص متميزين ناس عندهم مهارات لتحقيق نجاحات مدرب تدريب في بلاد أسوان.

نبحث عن مرشحين يمتلكون مهارات العمل بروح الفريق لتحقيق الأهداف المرجوة.

المؤهلات الضرورية هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, معرفة بـ نفس التخصص.
كذلك روح المبادرة لضمان أداء جيد.

نحن نقدم بيئة عمل مريحة تتضمن بيئة عمل مرنة.

إذا كان عندك الرغبة للعمل معنا, نتمنى نشوف سيرتك الذاتية إلى إدارة التوظيف.
نتمنى نشوف طلبك!

المهارات:

- القدرة على تقديم حلول مبتكرة لتحسين تجربة العملاء من خلال التدريب
- مهارات التفكير التحليلي لحل مشاكل العملاء وتدريب الموظفين على التعامل معها
- معرفة عميقة بأفضل ممارسات خدمة العملاء وكيفية تطبيقها
- مهارات تيسير التدريب الجماعي وضمان مشاركة جميع المتدربين في المناقشات
- قدرة على استخدام تقنيات مختلفة لتقديم التدريب مثل الألعاب التعليمية والمقاطع التفاعلية

المهام:

- تدريب الموظفين على أفضل أساليب التعامل مع العملاء وحل مشاكلهم بفاعلية
- توعية الموظفين بأهمية الاهتمام بتجربة العملاء وتعزيز رضاهم
- متابعة نتائج التدريب وتحليل فعاليته من خلال استطلاعات الرأي والتقييمات
- إعداد تقارير تتضمن نتائج التدريب والتوصيات اللازمة لتحسين خدمة العملاء
- مساعدة الموظفين في تحسين مهارات التواصل مع العملاء والاستماع النشط

الانشطة الوظيفية

- لا يلقي باللوم على الآخرين، بل يتحمل أخطائه بشجاعة
- تقدم الدعم للأقسام المختلفة عشان يحلوا أي مشاكل تعرقل الشغل
- تقديم الهوية الوطنية والشهادات الأكاديمية يُعد متطلباً رئيسياً في حال تم طلبها.
- القدرة على التكيف مع المتغيرات في العمل ومواجهة التحديات الجديدة
- إقامة وتطوير علاقات عمل مثمرة وموثوقة مع الزملاء والعملاء.

القدرات المطلوبة

- مراقبة استخدام الموارد المشتركة بين الأقسام لتجنب التعارض وتحقيق التنسيق.
- يتعامل مع كل مهمة بحماس ودافع قوي لتحقيق النجاح
- الحصول على دبلوم ثانوي يمنح القدرة على الالتحاق بوظائف متوسطة المهارات.
- التواصل بصدق وشفافية هو المفتاح لبناء الثقة بين كل الأطراف
- تحدد سبب المشكلة بدقة قبل ما تاخد أي قرار

مطلوب مدرب لتقديم التدريب في مجال خدمة العملاء بأسوان - عالوظيفة

وظائف مشابهة