عالوظيفة

وصف الوظيفة

شواغر موظف خدمة العملاء في مدينة أسوان لالبناء الذهبي
قدم الان على الوظيفة وقم بتعبئة جميع البيانات

المهارات:

- القدرة على التعامل مع مختلف أنواع العملاء في بيئة العمل لضمان تجربة إيجابية لهم
- القدرة على العمل تحت الضغط والالتزام بمواعيد محددة لتنفيذ المهام المطلوبة
- الالتزام بسياسات وقوانين الشركة والعمل على تعزيز صورة الشركة من خلال تقديم خدمة عالية الجودة
- القدرة على التعامل مع البيانات والمعلومات السرية والعمل وفقًا لمعايير الأمان المطلوبة في مجال خدمة العملاء
- المعرفة بأنظمة خدمة العملاء الحديثة وكيفية استخدام الأدوات والبرامج المتاحة بفعالية

المهام:

- تقديم الدعم الفني للعملاء في استخدام المنتجات أو الخدمات بشكل صحيح وفعال
- تسجيل ملاحظات العملاء وتقديم تقارير دورية عن مستوى رضا العملاء وتحسين الخدمات
- التأكد من أن جميع السياسات والإجراءات تتماشى مع معايير الجودة المعتمدة في خدمة العملاء
- المشاركة في تدريب وتوجيه الموظفين الجدد في مجال خدمة العملاء
- متابعة تسوية الفواتير أو المدفوعات مع العملاء وضمان تسويتها في الوقت المحدد

الانشطة الوظيفية

- التعلم والتطوير المستمر: السعي الدائم لاكتساب معارف ومهارات جديدة لتحسين الأداء.
- تقدم الشركة بيئة عمل مرنة تشمل ساعات العمل القابلة للتعديل.
- تستخدم التقنيات الحديثة بطريقة مميزة في العروض التقديمية
- العمل بروح الفريق الواحد لتحقيق النجاح والتقدم المشترك
- تقديم الهوية الوطنية والشهادات ضروري لإتمام إجراءات التوظيف في حالة الطلب.

القدرات المطلوبة

- إعداد خطط الطوارئ: وضع خطط للتعامل مع الطوارئ والأزمات.
- يسعى بشكل دائم إلى تعلم كل ما يمكنه من تحسين أدائه
- تحديد أولويات واضحة لكل مهمة لتجنب أي تعقيدات غير ضرورية.
- إدارة الوقت: تخصيص الوقت للمهام المختلفة بشكل فعال.
- تُقدم المكافآت بناءً على تقييمات دورية وشهادات أداء مميزة.

وظائف خدمة مكتب في جبل علي أبوظبي بأسوان - عالوظيفة

وظائف مشابهة