عالوظيفة

وصف الوظيفة

تم نشر اعلان توظيف لشركة الإبداع المتجدد إنها تبحث عن موظفين.
نحن نحتاج موهوبين في مجالاتهم للانضمام إلى فريقنا بوظيفة Client Relations Intern في منطقة أسوان.
نبغى أشخاص عندهم خبرة التفكير الإبداعي.
لازم يكون عندهم:
قدرة على العمل تحت الضغط.
إذا كنت طموح, نتطلع لاستقبال سيرتك الذاتية إلى قسم الموارد البشرية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات تحليلية لفهم احتياجات العملاء وتقديم استراتيجيات محسّنة
- التفاعل مع العملاء بفاعلية لفهم احتياجاتهم وتقديم الحلول المناسبة لهم
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشاكل بشكل مهني وسريع
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء بشكل دقيق وفعال
- مهارات التواصل الجيدة عبر الهاتف والبريد الإلكتروني ومختلف وسائل التواصل

المهام:

- استقبال العملاء وتقديم الدعم والمساعدة لهم عبر مختلف القنوات المتاحة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني
- التواصل مع العملاء بشكل منتظم لتقديم التحديثات المطلوبة وتحقيق أقصى رضا لهم
- الإجابة على استفسارات العملاء وتقديم حلول فعالة وسريعة للمشاكل التي قد تواجههم
- جمع ملاحظات العملاء وتقديمها لفريق العمل لتحسين مستوى الخدمة المقدمة
- المساعدة في تسويق خدمات الشركة من خلال التواصل المستمر مع العملاء وزيادة الوعي بالعلامة التجارية

الانشطة الوظيفية

- تأكد من تضمين معلومات الاتصال في نموذج التقديم.
- تنظيم الموارد البشرية: متابعة وإدارة سجلات الموظفين وتنظيم عمليات التوظيف والتدريب.
- تتضمن المزايا برامج تحفيزية ومكافآت للأداء المتميز.
- التفكير بشكل منطقي ومنظم لحل المشكلات بعيداً عن العواطف والتسرع.
- جمع البيانات وتحليلها لاتخاذ قرارات مبنية على الأدلة العلمية.

القدرات المطلوبة

- يتم تطبيق اختبارات تحليلية منتظمة لتقييم مدى تحقيق معايير الجودة المطلوبة.
- استخدام استراتيجيات التخطيط لتنظيم وإنجاز المعاملات المتعددة بسهولة.
- يظهر احترامًا لأوقات العمل من خلال الالتزام الدائم بالمواعيد المحددة.
- ركز على الأهداف الكبيرة وما تضيع وقتك على المشاكل الصغيرة
- العمل بجد لتقديم نتائج مثالية ذات جودة فائقة

مطلوب متدرب علاقات العملاء بأسوان - عالوظيفة

وظائف مشابهة