عالوظيفة

وصف الوظيفة

تُعلن الجذور عن فتح باب التوظيف في تخصصات التسويق لتولي وظيفة ممثل خدمة العملاء بمنطقة أسوان.

نحتاج إلى أشخاص يمتلكون مهارات بخصوص البرمجيات لضمان التميز في خدماتنا.

الشروط المطلوبة تشمل:
مهارات حل المشكلات, قدرة على التعامل مع التكنولوجيا الجديدة.
بالإضافة إلى مهارات التفاوض.
سوف نقدم مزايا تنافسية تتضمن دعم مالي.

إذا كنت ترغب في المساهمة في نجاحنا, نرجو منك مشاركة بياناتك إلى قسم التوظيف.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- القدرة على الاستماع الفعّال للعملاء وفهم احتياجاتهم بدقة لتقديم الحلول المناسبة
- الإلمام بتكنولوجيا وأدوات خدمة العملاء المتاحة لتحسين الأداء وزيادة الإنتاجية
- مهارات في التعامل مع ضغط العمل وضمان تقديم أفضل خدمة في الأوقات المزدحمة
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف الشركة والتفاعل مع مختلف الأقسام
- مهارات في استخدام البرمجيات الخاصة بخدمة العملاء والتعامل مع البيانات الرقمية

المهام:

- تقديم المشورة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المتاحة لتلبية احتياجاتهم
- تقديم تقارير دورية للإدارة عن أداء الخدمة ومدى رضا العملاء
- إدارة عمليات الطلبات والمبيعات عبر الهاتف وضمان تنفيذها بشكل سليم
- متابعة الحالات المفتوحة وضمان حلها في أقرب وقت ممكن
- التنسيق مع الأقسام الداخلية لضمان رضا العملاء من خلال تلبية متطلباتهم

الانشطة الوظيفية

- تتضمن المزايا فرصًا للتدريب والتطوير المهني لزيادة المهارات.
- توجيه الفريق نحو النجاح: القدرة على إلهام الفريق والعمل على تحقيق الأهداف الجماعية.
- استخدام أنظمة التشفير لضمان عدم الوصول غير المصرح به للمعلومات.
- يُرجى عدم التواصل إلا من الجادين الذين تتوافر لديهم المؤهلات المطلوبة.
- يوفر البرنامج التدريبي فرصًا لتطوير الكفاءات وزيادة الخبرة العملية.

القدرات المطلوبة

- القدرة على التفاوض تُسهم في إيجاد حلول ترضي الأطراف المختلفة.
- دي فرصتك إنك تطور نفسك وتحقق مستقبل أفضل.
- تُمنح فرص التدريب كجزء من فترات الاختبار لتعزيز الكفاءات.
- يرجى تضمين بيانات التواصل الخاصة بك عند ملء النموذج.
- خبرتك في إدارة المشاريع المتعلقة بشغلك بتخليك تنجز الشغل باحترافية

وظائف ممثل خدمة العملاء بأسوان - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر