عالوظيفة

وصف الوظيفة

شواغر موظف دعم عملاء بمدينة أسوان لالروابط القوية
ارسل السيرة الذاتية واملء جميع خانات نموذج التقديم بالاسفل

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط والقيام بمهام متعددة في وقت واحد بشكل منظم
- مهارات حل المشكلات والتفكير النقدي لتقديم أفضل الحلول المناسبة للعملاء
- الاهتمام بتطوير مهارات التعامل مع العملاء لضمان تحقيق رضاهم الكامل باستمرار
- القدرة على التفاعل مع العملاء بطريقة مهنية ولائقة لحل مشكلاتهم بأسرع وقت ممكن
- مهارات التواصل الجيد والاستماع الفعّال لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة

المهام:

- متابعة المشكلات غير المحلولة مع العملاء لضمان تقديم حلول ناجحة في الوقت المحدد
- متابعة تقارير العملاء وحل أي مشكلات تتعلق بالجودة أو الأداء
- تسجيل تفاصيل الشكاوى والمشاكل التي يواجهها العملاء في النظام لإيجاد حلول مناسبة لها
- تقديم تعليمات واضحة للعملاء لضمان فهمهم الكامل لكيفية استخدام الخدمات والمنتجات بشكل صحيح
- استقبال استفسارات العملاء وحل مشاكلهم عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بسرعة وفعالية

الانشطة الوظيفية

- تتأكد إن كل شغلة مرتبطة بهدف واضح عشان النتائج تكون ملموسة
- تنظيم المشاريع بكفاءة: القدرة على إدارة المشاريع من خلال تخطيط جيد وتنفيذ دقيق.
- التقييم الشامل يعتمد على ملاحظة الأداء وتقديم تقديرات موضوعية للتحسين.
- هذه فرصتك لتطوير مهاراتك المهنية والانطلاق نحو مستقبل مشرق.
- يتم تحديد حجم المهام وفقًا لمستوى الخبرة المهنية.

القدرات المطلوبة

- يأتي بأفكار جديدة باستمرار لتحسين سير العمل
- التفاعل مع العملاء: بناء علاقات إيجابية مع العملاء وتلبية احتياجاتهم.
- التطوير المستمر للمهارات: السعي الدائم لاكتساب مهارات جديدة وتوسيع المعرفة.
- نحن نقدم فرصًا لتطوير مهاراتك وصقل مواهبك.
- يوضح أفكاره بسهولة ويستمع للآخرين بانتباه.

فرصة عمل موظف دعم عملاء بأسوان - عالوظيفة

وظائف مشابهة