عالوظيفة

وصف الوظيفة

تم نشر اعلان توظيف جديد على بوابة التوظيف - حيث اعلنت Vertex Group عن فرص عمل جديدة
تبحث عن موظف خدمة العملاء بشرط خبرة سابقة
بمدينة أسوان

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط في بيئة عمل سريعة ومتغيرة
- العمل بشكل تعاوني مع الأقسام الأخرى لتحسين تجربة العملاء بشكل مستمر
- القدرة على التواصل بفعالية مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- مهارات التفاوض لإقناع العملاء بالخيارات المناسبة التي تلبي احتياجاتهم
- القدرة على الحفاظ على موقف إيجابي والتعامل مع العملاء الغاضبين بأسلوب هادئ

المهام:

- تقديم ملاحظات للعملاء حول العروض الترويجية والخدمات الجديدة
- تنظيم وتخزين السجلات الخاصة بالشكاوى والمشاكل لضمان عدم تكرارها
- متابعة حالة الطلبات أو الاستفسارات المقدمة من العملاء والتأكد من تلبيتها
- إدارة شكاوى العملاء بطريقة مهنية وتحويلها إلى الحلول المناسبة
- تقديم المعلومات اللازمة للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة في الشركة

الانشطة الوظيفية

- الاستراتيجيات الناجحة تنبع من القدرة على توقع المستقبل ووضع خطط مرنة.
- تفاصيل الأجر والراتب سيتم توضيحها في المقابلة.
- تقدم الشركة بدلات تغطي مصاريف التدريب والتطوير المهني.
- يحترم أوقات العمل عبر التزامه الكامل بالوصول في الموعد المحدد.
- شهادة من معهد تخصصي تمنح المعرفة العملية والتدريب المباشر على المهارات.

القدرات المطلوبة

- التفاني في تقديم نتائج دقيقة تعكس جودة العمل
- يعبر عن أفكاره بأسلوب واضح ويستمع للآخرين بحرص وانتباه.
- تشمل حوافز الأداء مكافآت مالية لتحفيز الموظفين على التميز.
- لا يتجنب الأخطاء، بل يعمل على معالجتها وتحمل تبعاتها
- الإنجاز في العمل هو الأهم، بغض النظر عن عدد الساعات المخصصة له.

مطلوب موظف خدمة عملاء بأسوان - عالوظيفة

وظائف مشابهة