عالوظيفة

وصف الوظيفة

تُسعد Summit Ventures عن توفر مسميات وظيفية في تخصص التسويق لشغل وظيفة وظائف خدمة عملاء في منطقة أسوان.

نتطلع لاستقطاب شخصيات طموحة قادرين على حل المشكلات المعقدة لتحقيق الأداء المتميز.

يجب أن يمتلك المتقدم:
خبرة سابقة في, معرفة متعمقة بـ التطبيقات التقنية.
نحن مهتمون بـ القدرة على العمل ضمن فريق لزيادة الإنتاجية.

نحرص على تقديم مكافآت تنافسية تشمل بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تجد نفسك مؤهلاً للمساهمة في نجاحنا, نأمل في استلام سيرتك الذاتية إلى القسم المختص.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- مهارات في تقديم التوجيه والإرشادات للعملاء بطريقة مهنية وودية
- مهارات في إدارة العلاقات مع العملاء بشكل طويل المدى لضمان ولائهم
- القدرة على التفاعل مع شكاوى العملاء وتحويلها إلى حلول مرضية للطرفين
- مهارات في تحليل احتياجات العملاء والتوصية بالمنتجات والخدمات المناسبة لهم
- مهارات في التواصل الواضح مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني

المهام:

- متابعة طلبات العملاء من بداية الشراء حتى التسليم للتأكد من رضاهم التام
- تقديم تقارير يومية وشهرية حول أداء خدمة العملاء وتحليل نتائج الأداء
- تطوير استراتيجيات تواصل فعالة مع العملاء عبر قنوات متعددة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم المساعدة اللازمة لحل مشاكلهم بشكل سريع وفعال
- التعامل مع شكاوى العملاء وتحويلها إلى حلول عملية تلبي احتياجاتهم

الانشطة الوظيفية

- راتبك هيعكس مجهودك ومهاراتك.
- هنقدم لك علاوات شهرية وسنوية عشان تفضل دايمًا في المقدمة.
- تحسين التواصل بين الفريق يخلي الشغل يمشي بدون تعقيدات
- تخصيص الوقت والجهد المناسب لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف دون تأخير.
- تؤثر الخبرة على توزيع الأدوار والمسؤوليات داخل الفريق.

القدرات المطلوبة

- يتمتع بالقدرة على العمل المستقل واتخاذ القرارات المناسبة
- الخبرة تؤثر على تحديد المهام والمسؤوليات.
- تُقدم بدلات ومكافآت مستمرة لتحفيز الموظفين على البقاء والالتزام بالشركة.
- يرجى ذكر تخصصك بوضوح في عنوان النموذج.
- العمل ضمن فريق: يشتغل مع الناس بانسجام ويحققوا الأهداف سوا

مطلوب موظفي خدمة عملاء بأسوان - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر