عالوظيفة

وصف الوظيفة

تسعى الأضواء لإيجاد أفراد متميزين في مسمى وظيفي موظف خدمة عملاء في منطقة أسوان.

نتطلع إلى استقطاب ذوي خبرة في التواصل الفعال لتقديم خدمات متميزة.

المهارات الأساسية هي:
قدرة على العمل ضمن فريق, مهارات في الأدوات التقنية.
نبحث أيضاً عن الرغبة في التحدي للتفاعل الإيجابي.

نوفر مزايا تنافسية بما في ذلك فرص للتقدم الوظيفي.

إذا كنت تبحث عن تحقيق أهدافنا, نأمل في استلام سيرتك الذاتية إلى الإدارة المعنية.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط في بيئة ديناميكية مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الخدمة
- معرفة شاملة بالمنتجات والخدمات المقدمة للعملاء لتمكينهم من اتخاذ قرارات مستنيرة
- مهارات الإصغاء الفعّال لفهم استفسارات العملاء والتعامل معها بما يتناسب مع احتياجاتهم الخاصة
- مهارات حل المشكلات لضمان رضا العملاء بشكل كامل عن الخدمة المقدمة
- التمتع بمهارات تنظيمية تمكن من التعامل مع العديد من الحالات في وقت واحد بكل احترافية

المهام:

- تقديم معلومات دقيقة للعميل عن المنتجات والعروض المتاحة وتفاصيل الأسعار
- متابعة شكاوى العملاء والعمل على إيجاد حلول سريعة وفعالة لها
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من تنفيذها على أكمل وجه وفي الوقت المحدد
- تقديم الدعم الفني والتوجيه للعملاء بخصوص المنتجات والخدمات المقدمة
- تقديم استشارات للعملاء في اختيار المنتجات التي تتناسب مع احتياجاتهم الفعلية

الانشطة الوظيفية

- دايم يحب يتعلم ويطور من نفسه بمهارات جديدة عشان يبقى في تطور مستمر
- يجب على المرشح أن يحقق أغلب الشروط المطلوبة للوظيفة لضمان تناسبه مع متطلبات العمل.
- إجادة استخدام التكنولوجيا: يعرف يستخدم البرامج والأدوات التقنية بكفاءة
- يستثمر في نفسه من خلال السعي لاكتساب مهارات ومعارف جديدة
- تعامل مع التحديات بهدوء وما تخلي الضغوط تأثر على شغلك

القدرات المطلوبة

- ركز على الأهداف الكبيرة وما تضيع وقتك على المشاكل الصغيرة
- يطرح أفكاراً مبتكرة لحل المشكلات بطرق غير تقليدية
- مستعد يجتهد: حتى لو الشغل صعب، يظل يحاول لين يخلصه.
- قادر على العمل بمفرده وتحقيق النتائج المرجوة دون إشراف
- التخطيط والتنظيم: يدير شغله بشكل منظم ويخطط زين عشان يحقق الأهداف

وظائف خدمة العملاء في الطائف بأسوان - عالوظيفة

وظائف مشابهة