عالوظيفة

وصف الوظيفة

تُسعد الطيف عن توفر مسميات وظيفية في قطاع إدارة الأعمال لتحسين أداء موظف خدمة عملاء اونلاين في مدينة أسوان.

نسعى لتوظيف مواهب متميزة قادرين على التواصل الفعّال لتحقيق الأهداف المرجوة.

المهارات الأساسية هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, قدرة على التعامل مع التقنيات المتقدمة.
نؤمن بأهمية القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف المشتركة.

نحرص على تقديم حوافز مغرية تتضمن تدريب مهني.

إذا كان لديك الحماس للعمل معنا, نتطلع لاستقبال طلب التوظيف إلى القسم المختص.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- مهارات في استخدام برامج التواصل والدردشة عبر الإنترنت للتفاعل مع العملاء
- القدرة على متابعة الحالات المفتوحة والتأكد من إغلاقها بشكل كامل
- القدرة على التواصل الفعّال مع العملاء عبر الإنترنت وحل مشاكلهم بشكل سريع
- مهارات في التعامل مع برامج إدارة علاقات العملاء CRM وتحليل البيانات المتعلقة بها
- القدرة على التحليل السريع لمشاكل العملاء وتقديم حلول عملية تتناسب مع احتياجاتهم

المهام:

- التعامل مع شكاوى العملاء وتحويلها إلى حلول عملية وفعّالة لضمان الحفاظ على علاقات جيدة معهم
- إجابة استفسارات العملاء عبر الإنترنت بشكل سريع وفعال لضمان رضاهم الكامل
- إدارة قنوات التواصل الإلكتروني مثل البريد الإلكتروني والدردشة الحية لتلبية احتياجات العملاء
- تقديم الدعم الفني للعملاء والتأكد من حل أي مشاكل قد يواجهونها بأقصى سرعة
- التعاون مع الأقسام المختلفة داخل الشركة لتحسين العمليات وضمان تحقيق الأهداف المشتركة

الانشطة الوظيفية

- العمال الذين يحققون إنجازات بارزة يحصلون على حوافز مادية خاصة.
- انضم إلينا واستمتع برواتب مغرية وعلاوات سنوية.
- الوقت المناسب إنك تنضم لفريق عمل ديناميكي.
- القدرة على التكيف مع التقنية الجديدة: التكيف مع التكنولوجيا الحديثة وتطبيقها في العمل.
- لازم تركز في شغلك حتى لو فيه ضغط كبير

القدرات المطلوبة

- يحب يساعد زملاءه: دايمًا موجود إذا حد احتاج مساعدة.
- إعطاء الأولوية للجودة في كل مرحلة من مراحل إنجاز المشروع.
- القدرة على القيادة يعني تعرف توجه الناس وتحمسهم عشان يوصلوا للأهداف
- بيئة العمل لدينا تدعم الإبداع وتقدر التفاني.
- يقدر يدير عمليات شراء المواد والخدمات اللي يحتاجها الشغل

مطلوب موظفين خدمة عملاء اونلاين بأسوان - عالوظيفة

وظائف مشابهة