عالوظيفة

وصف الوظيفة

شواغر موظف خدمات بمنطقة أسوان لZenith Ventures
تواصل معنا الان وقم بملء جميع بيانات نموذج التقديم

المهارات:

- مهارات في معالجة المشكلات المتكررة وتقديم حلول مبتكرة لزيادة رضا العملاء
- مهارات في التواصل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي بطريقة مهنية
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بشكل سريع وفعال
- مهارات في استخدام أنظمة الحاسوب لتسجيل وتتبع تفاعلات العملاء ومعالجة الطلبات بكفاءة
- القدرة على العمل تحت الضغط مع ضمان تقديم خدمة عالية الجودة في جميع الأوقات

المهام:

- العمل على زيادة رضا العملاء من خلال تقديم حلول فعالة وبأسلوب مهني
- التعامل مع المشكلات المتكررة وتقديم حلول عملية لزيادة فعالية الخدمة
- التفاعل مع العملاء بشكل دوري لمعالجة استفساراتهم وحل أي مشاكل قد تواجههم بسرعة وكفاءة
- تقديم تقارير دقيقة عن مستوى الخدمة للعملاء وتقديم التوصيات لتحسين الجودة
- استخدام أنظمة الحاسوب لتسجيل تفاعلات العملاء ومتابعة حالة الطلبات بشكل مستمر

الانشطة الوظيفية

- شاطر في تحسين تجربة العملاء ويحرص على تعزيز ولائهم
- ينجز ما عليه بكفاءة دون المماطلة أو التأخير
- قيادة الفرق: يعرف يوجه الفريق ويحفزهم عشان يحققوا الأهداف
- مراجعة الأداء: تقييم أداء الموظفين وتقديم الملاحظات.
- المرونة في مواجهة التحديات والتكيف مع المهام المتغيرة بكل سهولة

القدرات المطلوبة

- لازم تركز في شغلك حتى لو فيه ضغط كبير
- الاستفادة من الخبرات السابقة في تحسين العمليات وتطوير الأداء.
- تُجرى فترات اختبار لتقييم الأداء وتحديد المراحل التالية في التقدم الوظيفي.
- من الضروري شرح الأفكار بدقة ووضوح لتحقيق الفهم الشامل.
- الراتب الأساسي يرافقه بونص وحوافز ومكافآت لتحفيز الأداء.

مطلوب موظف خدمات للعمل في القاهرة بأسوان - عالوظيفة

وظائف مشابهة