عالوظيفة

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة موظف خدمة عملاء بشركة العطاء المستدام
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على تقديم الدعم والمساعدة لفرق العمل الداخلية في تقديم أفضل خدمة للعملاء
- مهارات الاستماع الفعالة لفهم احتياجات العملاء والرد عليها بسرعة
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحسين مستوى الخدمة المقدمة للعملاء
- القدرة على التواصل مع العملاء بشكل مهني وفعال لحل المشكلات وتلبية احتياجاتهم
- القدرة على التعامل مع المكالمات الهاتفية والرسائل الإلكترونية بطريقة مهنية

المهام:

- تنظيم المهام اليومية وضمان تقديم خدمة متميزة في جميع الأوقات
- تقديم الدعم الفني للعملاء ومساعدتهم في حل مشكلاتهم التقنية
- متابعة طلبات العملاء وضمان تقديم الخدمة المناسبة لهم في الوقت المحدد
- إعداد تقارير دورية حول أداء خدمة العملاء وتحليل رضا العملاء
- استقبال شكاوى العملاء والعمل على حلها بشكل سريع وفعال لضمان رضاهم التام

الانشطة الوظيفية

- الالتزام بمواعيد تسليم المهام والوفاء بالمتطلبات المتفق عليها.
- التفكير بطرق إبداعية للتغلب على المواقف الصعبة وتقليل تأثير الضغوط.
- الاعتراف بالخطأ عند حدوثه والعمل على تصحيحه بصدق.
- يشمل الراتب الأساسي حوافز وبونص ومكافآت إضافية.
- تنظيم العمل: يرتب شغله ويخطط زين عشان يحقق الأهداف

القدرات المطلوبة

- يشتغل بتركيز وما يسمح للسوالف تأثر عليه
- التكيف مع التكنولوجيا: استخدام التقنيات الجديدة.
- القدرة على التعبير عن الأفكار بوضوح والتفاعل مع الآخرين بفعالية.
- ملتزم بقوانين الشركة وما يخالف التعليمات.
- يتواصل بفعالية مع الآخرين ويحرص على وضوح كلامه

وظائف خدمة عملاء بأسوان - عالوظيفة

وظائف مشابهة