عالوظيفة

وصف الوظيفة

وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : أسوان.
اعلنت شركة - VisionTech Co - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : موظف كول سنتر.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : أسوان.
وظائف أسوان - وظائف موظف كول سنتر

المهارات:

- مهارات العمل تحت الضغط والتعامل مع المكالمات المتعددة في وقت واحد بكفاءة
- مهارات التعامل مع المكالمات الهاتفية بكفاءة وفعالية لتلبية احتياجات العملاء
- القدرة على توجيه العملاء بشكل صحيح إلى الأقسام أو الأشخاص المختصين وفقًا لمتطلباتهم
- مهارات إدارة الوقت وتنظيم جدول المكالمات بشكل فعال لتقليل وقت الانتظار وضمان تقديم خدمة سريعة.
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والشكوى والتصرف بشكل مهني

المهام:

- متابعة التحديثات اليومية في المنتج أو الخدمة وتقديم المعلومات الصحيحة للعملاء عند طلبها.
- مراقبة الحالات والتأكد من أنها قد تم التعامل معها وإغلاقها بشكل مرضٍ للعملاء
- توجيه العملاء إلى الحلول المناسبة بناءً على استفساراتهم ومشاكلهم من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني
- توجيه المكالمات إلى الأقسام المعنية إذا لزم الأمر لضمان توفير الحلول الصحيحة
- تقديم الدعم والإجابة على استفسارات العملاء حول المنتجات والخدمات المقدمة من الشركة

الانشطة الوظيفية

- يركز في شغله وما يشغل باله بالكلام اللي ما له فايدة.
- تلتزم بالتعليمات والتوجيهات عشان تضمن إنك تنفذ المهام بالشكل الصحيح
- الحصول على شهادة تعليم عالي يعزز من فرص التطور الوظيفي ويزيد من المعرفة المهنية.
- لضمان الفهم الشامل، يجب شرح المعلومات والأفكار بدقة ووضوح.
- التعلم والتطوير الشخصي: دايم يطور نفسه ويتعلم مهارات ومعرفة جديدة

القدرات المطلوبة

- سيتم مناقشة تفاصيل الراتب خلال المقابلة.
- يبدع في تطوير حلول جديدة لتحسين الأداء وتحقيق الكفاءة
- التكيف مع التغيير: يتعامل مع التغييرات في الشغل بكل مرونة
- التكيف الفعال مع التحولات والمهام المتغيرة في بيئة العمل
- إعداد التقارير: كتابة تقارير دقيقة.

مطلوب موظف كول سنتر للتوظيف بأسوان - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر