عالوظيفة

وصف الوظيفة

تبلغ مؤسسة Elite Holdings عن إطلاق مسمى وظيفي جديد عالية الطلب في تخصص التكنولوجيا في موقع أسوان.

نرغب في استقطاب أفراد يمتلكون قدرات مميزة في الإدارة لضمان الوصول للأهداف.

المهارات المطلوبة تشمل:
التنظيم وإدارة الوقت, مهارات في البرمجيات الحديثة.
بالإضافة إلى التفاني والالتزام.
نقدم حوافز مالية للمتميزين بما في ذلك فرص تطوير مهني.

إذا كنت ترغب في أن تكون جزءًا من فريقنا, نتطلع لاستقبال طلبك إلى الجهة المختصة.
نحن متشوقون لاستقبال طلبك!

المهارات:

- المرونة في التعامل مع شكاوى العملاء بأسلوب إيجابي ومحترف
- تقديم تقارير دقيقة عن أداء الخدمة وتحليل الاحتياجات لتحسين الجودة
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء لتلبية احتياجاتهم بشكل متميز
- إدارة الوقت بشكل مثالي لتنفيذ المهام المطلوبة بشكل سريع
- فهم شامل لمنتجات الشركة وخدماتها لتقديم الدعم المناسب

المهام:

- توثيق تفاصيل المكالمات والتفاعلات مع العملاء لتسهيل المتابعة لاحقًا
- المشاركة في تدريب الموظفين الجدد لتعزيز مهاراتهم في التعامل مع العملاء
- تنظيم البيانات المتعلقة بالعملاء لضمان سهولة الوصول إليها وتحليلها
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الإجابات اللازمة
- توفير معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات المتاحة من الشركة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- تشمل المزايا التدريبية ورش عمل متخصصة لتطوير المهارات.
- الحصول على شهادة مهنية في مجال العمل لتعزيز فرص التطور المهني.
- يعمل باستمرار على إنهاء المهام المطلوبة دون تأخير
- إحنا واثقين في قدرتك على الابتكار والإبداع.
- الدقة والوضوح في الشرح يحققان فهماً شاملاً للمعلومات.

القدرات المطلوبة

- يعرف يجهز تقارير توضح إذا كانت الأهداف تحققت والنتائج المطلوبة تم الوصول لها
- التركيز على الجودة والإنتاجية بدلاً من عدد ساعات العمل.
- متابعة تنفيذ المهام في كل قسم لضمان التوافق مع الأهداف العامة.
- قادر على تحمل المسؤولية وإنجاز المهام بشكل فردي
- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على تحديد الأهداف الرئيسية وتصميم مسارات تحقيقها.

فرصة عمل لموظف خدمة عملاء بشركة بأسوان - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر