عالوظيفة

وصف الوظيفة

خبرونا Clarity Edge إنها فاتحة باب التوظيف في قسم التوظيف تبحث عن مبدعين موظف خدمة عملاء في أسوان.

ندور على ذوي خبرة يتقنون التواصل لضمان نجاح الشركة.

مطلوب منهم:
إجادة استخدام, معرفة بـ المهام الاساسية.
كذلك الرغبة في التعلم لزيادة الإنتاجية.

نحرص على تقديم فرص للتطور مثل بيئة مرنة.

إذا كنت طموح لتحقيق أهدافنا, يرجى تقديم سيرتك الذاتية إلى الجهة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على فهم احتياجات العملاء وتقديم حلول مبتكرة تلبي توقعاتهم
- مهارات التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بطريقة مهنية وفعالة
- القدرة على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء لضمان ولائهم ورضاهم
- القدرة على إدارة الوقت وتنظيم المهام لضمان تقديم خدمة سلسة للعملاء
- معرفة عميقة بالمنتجات والخدمات التي يقدمها المركز لضمان تقديم المعلومات الصحيحة للعملاء

المهام:

- الاحتفاظ بسجلات دقيقة لجميع التفاعلات مع العملاء وتوثيق الإجراءات المتخذة
- إدارة العملاء الصعبين والعمل على توفير حلول ترضي الجميع
- العمل على تحسين تجربة العملاء من خلال تلبية احتياجاتهم وتوقعاتهم
- تقديم تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء إلى الإدارة العليا
- التفاعل مع العملاء بشكل مباشر أو عبر وسائل الاتصال المتاحة لتقديم الدعم والمساعدة

الانشطة الوظيفية

- الفرصة متجيش غير مرة، اغتنمها وقدم دلوقتي.
- التفكير بشكل منطقي ومنظم لحل المشكلات بعيداً عن العواطف والتسرع.
- التفاوض بفعالية يتطلب مهارة تحقيق حلول وسط تراعي جميع المصالح.
- الزيادة في الراتب تُعتبر تقديرًا للجهود والإنجازات المتحققة.
- شاطر في تحسين تجربة العملاء ويحرص على تعزيز ولائهم

القدرات المطلوبة

- مساعدة الفريق في تحقيق الأهداف المحددة والعمل بشكل إيجابي
- معًا يمكننا تحقيق الأفضل، قدم الآن وانضم لفريقنا.
- إذا كنت طموحًا، لا تفوت هذه الفرصة.
- إدارة المخاطر: التعامل مع المخاطر بفعالية.
- توفير الدعم والمساعدة للعملاء بطريقة تلبي احتياجاتهم.

مطلوب موظف خدمة عملاء بأسوان - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر