عالوظيفة

وصف الوظيفة

نعلن نحن Endeavor Solutions عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة خدمة عملاء للعمل والانضمام لفريق العمل.
اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص خدمة عملاء فراسلنا فورا للانضمام لنا.

وظائف خدمة عملاء - وظائف أسوان .

للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء والاستماع الجيد لمشاكلهم
- مهارات الكتابة الجيدة للتواصل مع العملاء عبر البريد الإلكتروني أو الدردشة
- مهارات حل المشكلات بطريقة احترافية وضمان رضا العملاء
- مهارات التعامل مع العملاء الغاضبين وتحويلهم إلى عملاء راضين
- القدرة على تقديم المعلومات الدقيقة حول المنتجات والخدمات للعملاء

المهام:

- تقديم استشارات وتوجيهات للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة
- التعاون مع الأقسام الأخرى في المؤسسة لضمان حل المشكلات بشكل سريع
- تقديم تقارير يومية أو أسبوعية حول مستوى أداء خدمة العملاء
- متابعة استفسارات العملاء وتنفيذ الإجراءات المطلوبة لتلبية احتياجاتهم
- التدريب المستمر وتقديم الدعم للموظفين الجدد في قسم خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- تنظيم الاجتماعات بفعالية لضمان التنسيق الجيد بين جميع الأطراف المعنية.
- تحط مؤشرات لقياس الأداء وتتأكد إن الأهداف بتتحقق
- تُقيم الشركة الأداء خلال فترات الاختبار لتحديد مسارات التطور.
- تشمل منهجيات التقييم مراجعة دورية لأداء الموظفين واستكشاف نقاط التحسين.
- تلتزم بالمواعيد وتسلم شغلك في الوقت المتفق عليه

القدرات المطلوبة

- كن جزء من فريق بيسعى دايمًا لتحقيق المزيد.
- هنضمن ليك مرتب ثابت ومغري.
- إدارة الوقت بحكمة: تحديد الأولويات وتنظيم الوقت لإنجاز الأعمال المطلوبة.
- يحرص على إدارة وقته بفاعلية لضمان التوازن بين العمل والحياة
- تحليل الاتجاهات السوقية: متابعة وتحليل الاتجاهات في السوق لصنع قرارات مستنيرة.

وظائف خدمة عملاء بأسوان - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر