عالوظيفة

وصف الوظيفة

اعلان جديد نبحث فيه نحن Strive Dynamics عن موظف خدمات عملاء بالعديد من المميزات للعمل بأسوان
ارسل السي في بالايميل

المهارات:

- مهارات التواصل الجيدة للاستماع لاحتياجات العملاء وفهم مشكلاتهم
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة بشكل فعال
- مهارات استخدام البرمجيات والتطبيقات اللازمة لتسجيل المعلومات والتواصل مع العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع مواقف صعبة بشكل احترافي
- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة لضمان رضا العملاء في جميع الأوقات

المهام:

- التعامل مع الشكاوى وتحويلها إلى الحلول المناسبة لضمان رضا العميل
- تحسين العمليات الداخلية بناءً على ملاحظات العملاء لتحسين الخدمة المقدمة
- تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات لتعزيز تجربة العملاء
- المشاركة في تدريب الموظفين الجدد على معايير خدمة العملاء والتواصل الفعال
- استقبال استفسارات العملاء وتقديم الدعم الفني والمعلومات المطلوبة بشكل سريع

الانشطة الوظيفية

- التكيف مع التغييرات والمهام الجديدة بروح إيجابية ومرونة
- يعرف كيف يتفاوض بشكل ذكي ويطلع بنتائج ترضي الكل
- القدرة على التحليل المالي: فهم الأرقام المالية واتخاذ قرارات استراتيجية بناءً عليها.
- تُعزز الخبرة العملية المتقدمة من فرص التوظيف وتقدير المرشح.
- احترم قوانين الشركة وسياساتها في التعامل مع المعلومات السرية

القدرات المطلوبة

- العمل باستقلالية: يقدر يخلص شغله بدون ما يحتاج حد يوجهه
- كتابة التقارير والمراسلات: توثيق المعلومات والنتائج.
- كل يوم هو فرصة للتعلم والنمو معنا، لا تتردد في التقديم.
- يجب على المتقدمين أن يكونوا مؤهلين من حيث التعليم والخبرة المطلوبة.
- تجنب مشاركة أي معلومات سرية مع أشخاص غير مخولين بذلك.

وظائف موظف خدمات عملاء بأسوان - عالوظيفة

وظائف مشابهة