عالوظيفة

وصف الوظيفة

تُقدم Sphere Technologies عن توفر مسميات وظيفية بخصوص التسويق للانضمام إلى فريق موظف خدمة عملاء في مدينة أسوان.

نبحث عن محترفين في مجالاتهم قادرين على العمل بروح الفريق لتحقيق الأداء المتميز.

المتطلبات الضرورية هي:
إجادة استخدام, معرفة جيدة بـ البرمجيات الحديثة.
نحن مهتمون بـ روح المبادرة لرفع مستوى الأداء.

نتعهد بتقديم بيئة عمل ملهمة تتضمن إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت طموحًا للانضمام إلى فريقنا, فلا تتردد في إرسال معلوماتك الشخصية إلى الجهة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمة لتحقيق رضا العملاء
- القدرة على استخدام برامج الكمبيوتر لتوثيق المعلومات وتقديم التقارير
- مهارات التفاوض لإيجاد الحلول التي تناسب جميع الأطراف
- مهارات التنظيم لإدارة المواعيد والمعلومات الخاصة بالعملاء بدقة
- القدرة على فهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لكل حالة

المهام:

- العمل على تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم خدمة عالية الجودة وبذل الجهود لتلبية توقعاتهم
- تسجيل الشكاوى والطلبات الخاصة بالعملاء بشكل دقيق وتوثيقها في النظام
- تقديم الدعم الفوري للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لحل مشكلاتهم واستفساراتهم
- الالتزام بالسياسات والإجراءات الداخلية لضمان تقديم الخدمة بأعلى مستويات الجودة.
- تنظيم المواعيد والاجتماعات مع العملاء لضمان التواصل الفعال

الانشطة الوظيفية

- إعداد التقارير: كتابة تقارير دقيقة.
- تحديد أولويات لكل شغلة يخليك تتجنب أي تعقيدات مالهاش لزمة
- يشتغل بتركيز: ما يضيع وقته على السوالف أو الأشياء اللي ما لها داعي.
- يتفاهم مع الكل: كلامه واضح ويعرف كيف يسمع ويحكي مع الناس.
- ما تستخدم المعلومات السرية لأغراض شخصية أو برة الشغل

القدرات المطلوبة

- كلما زادت الخبرة، تزداد أهمية المسؤوليات الموكلة.
- تسعى الشركة لتقديم عروض رواتب مغرية.
- تشمل الحوافز برامج مكافآت لتميز الموظفين في الابتكار والإبداع.
- الشركة تمنح الموظفين حرية في تعديل أوقات العمل.
- التفكير الاستراتيجي: القدرة على التفكير على المدى الطويل وتخطيط الأهداف والخطط المستقبلية.

وظائف خدمة عملاء بأسوان - عالوظيفة

وظائف مشابهة