عالوظيفة

وصف الوظيفة

اعلان توظيف من شركة الإلهام عن حاجتها الى موظف خدمة عملاء بشرط الخبرة

- يرجى ارسال السيرة الذاتية

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بطريقة سريعة وفعّالة
- القدرة على العمل تحت الضغط وتقديم أفضل خدمة عملاء في أوقات الذروة
- مهارات التواصل الجيد مع العملاء لتقديم الحلول الفورية والمرضية لهم
- مهارات حل المشكلات بطريقة سريعة وفعّالة مع تقديم دعم عالي الجودة
- القدرة على تتبع مشكلات العملاء من البداية حتى الحل لضمان خدمة عالية الجودة

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة الحية بشكل فوري
- تحديد احتياجات العملاء وتوجيههم إلى الحلول المناسبة لاحتياجاتهم
- تقديم الدعم الفني للعملاء إذا لزم الأمر وإرشادهم في حالة وجود أي مشكلات في الخدمة أو المنتج
- تقديم المعلومات الواضحة والمساعدة للعملاء بخصوص المنتجات والخدمات المتاحة
- الحفاظ على مستويات عالية من رضا العملاء من خلال تقديم الدعم الفعال والمستمر

الانشطة الوظيفية

- القدرة على التعبير عن الأفكار بوضوح والتفاعل مع الآخرين بفعالية.
- التفكير الاستراتيجي يتطلب قدرة على تحليل البيانات واتخاذ قرارات مبنية على رؤية واضحة.
- التعاون الفعّال مع الفريق: يشتغل مع الفريق بشكل ممتاز عشان يحققوا النتائج
- راتبك مش ثابت بس، فيه علاوات ومكافآت على طول.
- تحديد أولويات المهام والعمل على إنجازها وفق الجدول الزمني.

القدرات المطلوبة

- الالتزام بالمواعيد واحترام أوقات العمل من أولوياته.
- الاهتمام بالدقة والتفاصيل لضمان جودة العمل.
- تُقدم حوافز تشجيعية للتفوق في تحقيق الأهداف المحددة.
- تحمل المسؤولية عن نتائج العمل وضمان تحقيق الأهداف المحددة.
- شهادة معهد تخصصي توفر تدريبًا متخصصًا يؤهل للعمل الفوري في السوق.

مطلوب موظف خدمة عملاء بأسوان - عالوظيفة

وظائف مشابهة