عالوظيفة

وصف الوظيفة

وظيفة جديدة شاغرة اليوم من شركة الابتكار الذهبي عن حاجتها لتعيين موظف دعم فني

مواصفات الوظيفة :

موقع الشركة في أسوان - وتريد توظيف موظف دعم فني للالتحاق بها براتب مميز
يوجد بدلات وتامينات ورواتب جيدة جدا
التواصل من خلال البريد الالكتروني

المهارات:

- مهارات التواصل الممتازة لتقديم شرح بسيط للعملاء حول كيفية حل المشكلات
- معرفة متعمقة ببرامج التطبيقات المختلفة وكيفية إصلاح الأعطال التقنية فيها
- معرفة بأساسيات الشبكات وحل مشاكل الاتصال بالإنترنت
- مهارات العمل عن بعد بشكل فعال مع فريق متعدد الجنسيات على مدار الساعة
- القدرة على تعلم تقنيات جديدة باستمرار لمواكبة التطورات في المجال التقني

المهام:

- التنسيق مع فرق الدعم الفني الأخرى لتحسين جودة الخدمة المقدمة للعملاء
- تقديم الدعم الفني لمستخدمي الأجهزة والبرامج والشبكات على حد سواء
- اختبار الأنظمة والبرامج الجديدة لضمان كفاءتها وأدائها العالي
- التأكد من تحديث وتوزيع التحديثات البرمجية بشكل دوري لضمان استقرار الأنظمة
- تحديث سجل التفاعلات مع العملاء لضمان التوثيق المناسب لكل حالة

الانشطة الوظيفية

- التحلي بالمسؤولية والوفاء بالوعود مهما كانت الظروف.
- الرواتب تُحدث بشكل منتظم لتعكس التميز والإسهامات الخاصة.
- التفاوض بفعالية يهدف إلى الوصول إلى تسويات مرضية لجميع الأطراف.
- تحل المشاكل اللي ممكن تحصل بين الفرق عشان الشغل يمشي بانسيابية
- متابعة أداء الأقسام المختلفة لضمان تحقيق التنسيق والتعاون بينها.

القدرات المطلوبة

- متابعة تنفيذ المهام باستمرار للتأكد من أنها تسير نحو تحقيق الأهداف المطلوبة.
- لا يؤجل عمله أبدًا، ويحرص على إتمام كل شيء في وقته
- التفاعل بين الثقافات: القدرة على العمل بفاعلية مع أفراد من خلفيات ثقافية متنوعة.
- اشتغل بشكل منتج وفقًا للجدول المرن عشان تخلص المهام المطلوبة
- تبسيط الإجراءات لضمان تدفق العمل بشكل سلس ومستمر.

وظائف دعم فني عن بعد بأسوان - عالوظيفة

وظائف مشابهة