عالوظيفة

وصف الوظيفة

وظائف موظف خدمة عملاء بمدينة أسوان لElevate Solutions
ارسل السيرة الذاتية واملء جميع خانات نموذج التقديم بالاسفل

المهارات:

- مهارات إدارة الوقت للتعامل مع استفسارات متعددة وتنظيم الأولويات بشكل مناسب
- الالتزام بالمعايير الأخلاقية في التعامل مع العملاء والحفاظ على سرية المعلومات
- القدرة على التعامل مع الضغوط النفسية والعمل بكفاءة في أوقات الذروة
- مهارات التحليل لتقييم ملاحظات العملاء وتقديم تقارير مفيدة للإدارة
- مهارات الإصغاء الفعالة لفهم احتياجات العملاء وتلبية متطلباتهم بشكل دقيق

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بطريقة سريعة وفعالة
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لحل المشكلات التي تواجه العملاء بشكل فعال
- تحديث معلومات العملاء في الأنظمة لضمان دقة السجلات والمعلومات المتاحة
- إعداد تقارير دورية عن مستوى رضا العملاء وتحليل البيانات لتحسين الخدمات
- العمل على تحسين جودة الخدمة من خلال تقييم الأداء وتقديم الاقتراحات اللازمة

الانشطة الوظيفية

- القدرة على التفاوض تُسهم في إيجاد حلول ترضي الأطراف المختلفة.
- يقدر يقدم تقييمات موضوعية بدقة ويحلل البيانات بشكل متعمق
- التحكم في الوقت: تنظيم الجدول الزمني بكفاءة لضمان إنجاز المهام في الوقت المحدد.
- فكر بطريقة إبداعية عشان تتجاوز المواقف الصعبة وتقلل الضغوط
- إدارة الجداول الزمنية: تنظيم ومتابعة الجداول الزمنية للمشروعات أو الأنشطة.

القدرات المطلوبة

- نحن نقدم حوافز مالية إضافية لكل إنجاز تحققه.
- لا يؤجل عمله أبدًا، ويحرص على إتمام كل شيء في وقته
- التكيف مع بيئة العمل المتغيرة: المرونة في التكيف مع التغييرات والتحولات المفاجئة.
- عنده حس مسؤولية عالي: يعرف إن أي شغلة بسيطة تسوي فرق كبير، فيشتغل بضمير.
- الإبداع: القدرة على التفكير بشكل إبداعي وتقديم أفكار جديدة ومبتكرة.

وظائف موظف خدمة عملاء للتوظيف بأسوان - عالوظيفة

وظائف مشابهة