عالوظيفة

وصف الوظيفة

تخبركم مؤسسة Powerhouse Co عن وجود فرصة فرصة عمل فريدة للانضمام لفريق العمل بموقع أسوان.

إذا كنت تبحث بفرص مميزة وتسعى للتقدم في بيئة ديناميكية نحن نبحث عن موظف خدمة عملاء للقيام بمهام تحقيق أهدافنا.

نعتقد بأهمية الإبداع والابتكار لنمو العمل.
نستقطب أفراداً يمتلكون المهارات في مختلف التخصصات.

إذا كنت راغباً بالانضمام إلينا يرجى إرسال سيرتك الذاتية إلى قسم الموارد البشرية.
لا تفوت هذه الفرصة للعمل معنا نتطلع لرؤيتك!

المهارات:

- القدرة على استخدام برامج الحاسوب المختلفة لتوثيق تفاعلات العملاء وتحديث السجلات الخاصة بهم
- القدرة على التواصل بفعالية مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- التمكن من التعامل مع الاستفسارات التقنية المعقدة وتقديم الدعم الفني اللازم
- مهارات حل المشكلات بشكل سريع وفعال لضمان رضا العملاء عن الخدمة المقدمة
- مهارات في تقديم اقتراحات لتحسين الخدمات أو المنتجات بناءً على ملاحظات العملاء

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الإجابات المناسبة
- تحديث وتوثيق سجلات العملاء بانتظام لضمان أن جميع المعلومات محدثة ودقيقة
- حل المشكلات الفنية أو اللوجستية التي يواجهها العملاء في وقت سريع وفعّال
- التفاعل مع العملاء في مواقف مختلفة وتقديم حلول احترافية تتناسب مع المواقف المتنوعة
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو عبر الويب حسب الحاجة

الانشطة الوظيفية

- يدي شغله كل وقته وجهده، متفاني في شغله.
- إجادة استخدام التكنولوجيا: يعرف يستخدم البرامج والأدوات التقنية بكفاءة
- التنسيق مع الفرق المتعددة: العمل مع فرق مختلفة لتحقيق الأهداف المشتركة.
- المتقدمون الذين يستوفون الشروط الرئيسية سيكون لهم الأولوية في عملية الفرز.
- ابدأ بالتواصل معنا وقم بملء جميع الحقول المطلوبة في نموذج التقديم.

القدرات المطلوبة

- الابتعاد عن الغيبة أو السلوكيات السلبية التي تؤثر على علاقة الزملاء.
- استخدام الأدوات المناسبة لتحقيق المهام بالكفاءة والسرعة المطلوبة.
- تطوير مهارات الأداء لضمان إنتاج عمل ذو جودة ممتازة بشكل مستمر.
- التعامل مع التحديات: القدرة على مواجهة التحديات والضغوط بكفاءة وصبر.
- العمل بجدية وإصرار لإتمام المهام بالشكل الأمثل وبأقل نسبة أخطاء.

مطلوب موظفي خدمة عملاء بأسوان - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر