عالوظيفة

وصف الوظيفة

عبر بوابة التوظيف الرسمية تعلن ادارة Noble Dynamics عن شواغر بالمؤسسة
تطلب موظف خدمة عملاء شريطة وجود خبرة
بمدينة أسوان

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات بسرعة وفعالية
- القدرة على تقديم الدعم الفني والإجابة على استفسارات العملاء بشكل مهني
- مهارات في الاستماع الجيد والتفاعل مع العملاء لمعرفة احتياجاتهم بشكل دقيق
- القدرة على العمل في بيئة سريعة وتحت ضغط لتلبية احتياجات العملاء
- مهارات التواصل الممتازة مع العملاء لفهم احتياجاتهم وتقديم الحلول المناسبة

المهام:

- التأكد من تسجيل كافة استفسارات وشكاوى العملاء في النظام بشكل دقيق
- تقديم مشورة للعملاء بشأن كيفية استخدام المنتجات والخدمات بالطريقة المثلى
- توفير المساعدة للعملاء في حل المشكلات التي قد تواجههم عند استخدام المنتجات والخدمات
- متابعة استفسارات العملاء لضمان الرد عليها في الوقت المحدد ووفقًا للمعايير
- التدريب المستمر للموظفين الجدد لضمان تقديم أفضل خدمة ممكنة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- يجب أن تمتلك القدرة على التفاوض لتحقيق حلول وسط تخدم مصالح الأطراف.
- يُطلب عدم التواصل إلا من الذين تتطابق مؤهلاتهم مع الشروط المحددة.
- مرتبك هيزيد مع كل ترقية في شغلك.
- الشركة توفر إمكانية تعديل أوقات العمل حسب الحاجة.
- دراسة كل الحلول الممكنة قبل اتخاذ القرار لضمان اختيار الأفضل.

القدرات المطلوبة

- الاعتماد على التحفيز الذاتي لتحقيق الإنجازات دون الحاجة إلى توجيه دائم
- تشمل الحزمة الوظيفية التأمين الصحي والإجازات المدفوعة كجزء من المزايا المقدمة.
- دايم يراجع السياسات الداخلية ويطورها عشان تتماشى مع التغييرات الجديدة
- العمل بكفاءة تحت الضغط: إكمال المهام المطلوبة حتى في الظروف الصعبة وتحت ضغوط الوقت.
- المرونة في الاستجابة للمتغيرات الجديدة والعمل بشكل فعال

فرص عمل في خدمة العملاء بأسوان - عالوظيفة

وظائف مشابهة