عالوظيفة

وصف الوظيفة

فرص عمل جديدة اليوم بالصحف بSummit Builders للمواطنين والمقيمين بمقر الشركة بأسوان
ترسل السيرة الذاتية من نموذج التقديم بالاسفل

المهارات:

- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العميل وتقديم الحلول المناسبة
- معرفة بأساسيات إدارة الوقت وتنظيم المهام بشكل يضمن رضا العملاء
- مهارات التفاوض والتعامل مع مواقف البيع والخدمات ذات القيمة المضافة
- القدرة على تقديم تقارير دقيقة عن المشاكل والحلول المتاحة للعملاء وتحليل الأداء
- القدرة على التواصل مع العملاء بشكل احترافي وفعال لحل مشكلاتهم

المهام:

- تقديم المعلومات الكافية للعملاء حول المنتجات والخدمات والعروض المتاحة
- تقديم المشورة للعملاء بشأن طرق تحسين تجربة المستخدم واستخدام الخدمات
- استلام شكاوى العملاء والعمل على حلها بما يتوافق مع سياسة الشركة
- التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو الدردشة أو البريد الإلكتروني لتقديم المساعدة المطلوبة
- التعامل مع الطلبات الخاصة للعملاء وإجراء التعديلات المطلوبة على حساباتهم

الانشطة الوظيفية

- الابتكار والإبداع: يطلع أفكار جديدة ويبتكر حلول لتحسين الشغل
- خبرتك العملية تؤهلك تفهم متطلبات الوظيفة وتتعامل معها بمرونة
- القدرة على التعامل مع المعاملات المتعددة دون التأثير على جودة الأداء.
- دايم مركز على شغله وما يضيع وقته على أمور ثانوية
- يحل المشاكل بطريقة عملية: ما يتعقد من أي مشكلة، يلاقي حل وينفذه.

القدرات المطلوبة

- يبقى مشغول بشغله وما يضيع وقته في كلام ما له علاقة بالموضوع.
- انضم لينا وحقق أهدافك المهنية والشخصية.
- التعاون ضمن الفريق: المساهمة الفعّالة والعمل بشكل منسجم مع الآخرين لتحقيق أهداف المجموعة.
- مهارة وضع استراتيجيات فعالة هي مفتاح النجاح في تحقيق الأهداف البعيدة.
- ما يخاف من المسؤولية: ياخذ قرارات ويتحمل نتايجها.

وظائف خدمة عملاء في فودافون بأسوان - عالوظيفة

وظائف مشابهة