عالوظيفة

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة موظف خدمة عملاء بشركة Empire Dynamics
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- الالتزام بمعايير الجودة لتقديم خدمة متسقة وموثوقة
- مهارات الاستماع النشط لفهم احتياجات العملاء وتلبية توقعاتهم
- مهارات حل المشكلات لتقديم حلول سريعة ودقيقة لمشاكل العملاء
- القدرة على إدارة الوقت لضمان الرد على جميع الاستفسارات بشكل سريع
- العمل الجماعي لتحقيق أهداف الفريق وتحسين الأداء بشكل مستمر

المهام:

- توجيه العملاء إلى الأقسام أو الأفراد المناسبين للحصول على المساعدة
- تقديم الدعم للعملاء في حالات الطوارئ بطريقة سريعة وفعالة
- تقديم تقارير دورية للإدارة تتضمن ملاحظات العملاء واقتراحات التحسين
- التعاون مع فريق العمل لتحسين عمليات خدمة العملاء
- مساعدة العملاء في حل المشكلات المتعلقة بالخدمات أو المنتجات

الانشطة الوظيفية

- التعامل مع الآخرين بصدق في جميع المحادثات والمفاوضات.
- مرونة أوقات العمل أحد مميزات بيئة العمل في الشركة.
- يحافظ على أسرار الشغل وما يطلعها برا.
- التأكد من أن جميع الفرق تعمل نحو أهداف مشتركة بشكل منسق ومنظم.
- مهارات التفاوض الفعّال: التوصل إلى حلول توافقية تخدم مصلحة جميع الأطراف.

القدرات المطلوبة

- المهارات التنظيمية: القدرة على تنظيم المهام والملفات وإدارة المشاريع بشكل فعال.
- التأكد من أن جميع الممارسات التجارية تتم بنزاهة وشفافية.
- يحترم أوقات العمل من خلال الوصول دائمًا في الموعد المحدد.
- استمتع بزيادة سنوية في راتبك بناءً على أدائك المستمر.
- يعبّر عن أفكاره بوضوح ويستمع للآخرين باهتمام.

فرصة عمل في مجال خدمة العملاء بأسوان - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر