عالوظيفة

وصف الوظيفة

مطلوب على الفور للتعيين موظف خدمات العملاء للانضمام لفريق العمل بمدينة أسوان
التواصل من خلال ارسال السيرة الذاتية على البريد الالكتروني من نموذج التقديم

الخبرة ليست شرط اساسي

المهارات:

- معرفة بأنظمة الكمبيوتر وبرامج خدمة العملاء المستخدمة لتحديث البيانات ومعالجة الطلبات
- مهارات الكتابة الدقيقة لإعداد تقارير أو رسائل تواصل مع العملاء بشكل واضح واحترافي
- القدرة على تحديد احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم وفقًا لمتطلباتهم الخاصة
- مهارات إدارة الوقت لضمان تقديم الخدمة بسرعة ودقة حتى في أوقات الضغط
- القدرة على العمل ضمن فريق وتنسيق الجهود مع الزملاء لتلبية احتياجات العملاء بشكل مشترك

المهام:

- إعداد تقارير عن الأداء وحل المشكلات التي تم التعامل معها من خلال خدمة العملاء
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الحلول المناسبة لمشاكلهم
- حل المشكلات التي قد يواجهها العملاء بطريقة فعالة وبأقصى سرعة لضمان رضاهم
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لمعالجة طلبات العملاء بشكل منظم وسريع
- معالجة طلبات العملاء وتحديث البيانات الخاصة بهم في أنظمة الكمبيوتر وفقًا للإجراءات المتبعة

الانشطة الوظيفية

- لا يعرف المماطلة، فهو ينجز كل ما يُطلب منه في حينه
- التعامل بفعالية مع التكنولوجيا والأدوات المتاحة.
- مهارة استخدام الأمثلة الواقعية لتعزيز فهم الجمهور للأفكار المطروحة.
- الاستقلالية في العمل: القدرة على إتمام المهام بدون الحاجة إلى إشراف مستمر.
- المرونة في العمل: التأقلم بسرعة مع التغيرات والمواقف الجديدة في بيئة العمل.

القدرات المطلوبة

- يحترم أوقات العمل بشكل كامل ويلتزم بالحضور في الوقت المحدد.
- التميز في الاستماع إلى تعليقات الجمهور والاستجابة بشكل فعّال.
- المتقدمون الذين يستوفون الشروط الرئيسية سيكون لهم الأولوية في عملية الفرز.
- احصل على رواتب مغرية تعزز من استقرارك المالي ونموك المهني.
- اتخاذ المبادرات لتحسين أداء العمل وتجاوز التوقعات في إنجاز المهام.

وظائف في قطر ودبي لخدمة العملاء بأسوان - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر