عالوظيفة

وصف الوظيفة

تطلب شركة الريادة المستدامة والتعيين فوري , تطلب موظف خدمة عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف خدمة عملاء .
يفضل التواجد في أسوان
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- مهارات في تقديم المشورة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المتاحة
- القدرة على تحفيز العملاء وتشجيعهم على استكشاف العروض المتاحة
- مهارات في إدارة الوقت لضمان تقديم الخدمة بسرعة وجودة عالية
- مهارات قوية في تنظيم ومعالجة الشكاوى وتحويلها للجهات المعنية عند الضرورة
- القدرة على التواصل مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني لتلبية احتياجاتهم

المهام:

- إعداد تقارير عن أداء الخدمة العملاء وتقديم اقتراحات لتحسين مستوى الخدمة
- متابعة ومراجعة احتياجات العملاء لتقديم توصيات وحلول ملائمة لاحتياجاتهم
- تقديم خدمة عالية الجودة للعملاء وضمان رضاهم التام عن المنتجات والخدمات
- تعزيز تجربة العملاء من خلال تقديم خدمات إضافية وتحسين التفاعل معهم
- إدارة استفسارات العملاء وتقديم الدعم اللازم لحل أي مشكلات قد تواجههم

الانشطة الوظيفية

- الفهم الكامل يعتمد على شرح المعلومات بوضوح ودقة.
- مهارات التعامل مع العملاء: يقدم خدمة مميزة ويساعد العملاء بكل كفاءة
- التحلي بالصبر والقدرة على اتخاذ قرارات سريعة أثناء التعامل مع المعاملات المتعددة.
- يحافظ على أسرار الشغل وما يطلعها برا.
- المرونة في مواجهة التحديات والتكيف مع المهام المتغيرة بكل سهولة

القدرات المطلوبة

- يتعلم لوحده ويطور نفسه بدون ما يحتاج توجيه من أحد
- الحصول على دبلوم ثانوي يمنح القدرة على الالتحاق بوظائف متوسطة المهارات.
- إقامة وتطوير علاقات عمل مثمرة وموثوقة مع الزملاء والعملاء.
- يوضح أفكاره بشكل سلس ويستمع للآخرين بانفتاح.
- بناء العلاقات المهنية يعني تعرف تقيم علاقات شغل كويسة وموثوق فيها

فرص عمل موظف خدمة عملاء في كارفور بأسوان - عالوظيفة

وظائف مشابهة