عالوظيفة

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان الريادة المستقبلية للانضمام إلينا أفراد متميزين لشغل وظيفة موظف كول سنتر في أسوان.

نسعى لجذب ذوي خلفية التواصل الفعال لتحقيق أهدافنا الاستراتيجية.

المهارات الأساسية هي:
مهارات تواصل ممتازة, إجادة استخدام أنظمة الإدارة.
نبحث أيضاً عن القدرة على التعلم السريع لرفع مستوى الأداء.

نعد بتقديم فرص للتطوير المهني تتضمن تأمين طبي شامل.

إذا كنت تطمح إلى أن تكون جزءًا من فريقنا, نتطلع لاستقبال طلب التوظيف إلى القسم المختص.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- مهارات في إدارة الوقت وتنظيم المهام بشكل يضمن الكفاءة والإنتاجية العالية
- مهارات في توثيق المكالمات والمشاكل المبلغ عنها من قبل العملاء بشكل دقيق
- القدرة على التعامل مع المكالمات الهاتفية بشكل احترافي والاستماع الجيد للعملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط والاستجابة لمجموعة متنوعة من الاستفسارات في وقت قصير
- القدرة على تقديم المعلومات الصحيحة للعملاء بشكل واضح ودقيق

المهام:

- التعامل مع العملاء الصعبين وتقديم حلول مناسبة لتحسين تجربتهم
- تقديم تقارير يومية عن الأنشطة والمكالمات الواردة وتحليل البيانات المجمعة لتحسين الأداء
- الرد على المكالمات الهاتفية للعملاء وتقديم الدعم والمساعدة لهم فيما يتعلق بالمنتجات أو الخدمات
- التعاون مع الفرق الأخرى في الشركة لضمان تقديم أفضل تجربة للعملاء
- التعامل مع استفسارات العملاء المتعلقة بالمنتجات والخدمات وتوفير الإجابات المطلوبة بسرعة وفعالية

الانشطة الوظيفية

- إحنا بنقدر مجهود الموظفين، قدم وانضم لينا.
- يحافظ على أسرار الشغل وما يطلعها برا.
- يعرف كيف يدير الموارد المتاحة له سواء بشرية أو مادية بشكل فعال
- إدارة المشاريع: التخطيط والتنفيذ الناجح للمشاريع لتحقيق الأهداف المرجوة.
- يستفيد من كل فرصة: يعرف يلاقي الفرص حتى في أصعب المواقف.

القدرات المطلوبة

- إذا كنت تبحث عن النجاح والاستقرار، فإن هذا هو المكان المناسب.
- المرونة في الاستجابة للمتغيرات الجديدة والعمل بشكل فعال
- يقر بمسؤولياته ولا يتهرب من تبعات أخطائه
- شهادة متخصصة بتعكس جاهزيتك لتنفيذ المهام المطلوبة بكفاءة
- حتى لو فيه ضغط كبير، يقدر يشتغل بكفاءة ويخلص المطلوب منه

مطلوب موظف كول سنتر بأسوان - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر