عالوظيفة

وصف الوظيفة

وظائف وظائف كول سنتر للعمل في شركة النجاح الساطع بالمواصفات التالية :

- يفضل التواجد في أسوان

- خبرة جيدة في نفس مجال الوظيفة

- الراتب المخصص للوظيفة معتمد على الخبرة

- رجاء ارسل السيرة الذاتية

المهارات:

- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العميل بدقة وتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على إدارة المكالمات الواردة والصادرة بسرعة واحترافية
- معرفة أساليب التدريب المستمر لتحسين الأداء داخل الكول سنتر بشكل دائم
- القدرة على التواصل الفعال مع العملاء وحل مشكلاتهم بطريقة مهنية
- مهارات التعامل مع الاعتراضات وتحويل المكالمات إلى حلول إيجابية

المهام:

- إدارة المكالمات بشكل فعال لضمان الوصول إلى حلول سريعة وفعالة
- التعامل مع المكالمات المعقدة وتحويلها إلى موظفين مختصين لحل المشاكل بشكل دقيق
- العمل ضمن فريق لضمان تحقيق أهداف الأداء الشهري في المكالمات والمبيعات
- متابعة العملاء بعد المكالمات لضمان رضاهم الكامل عن الخدمة المقدمة
- التعامل مع الشكاوى والاعتراضات بطريقة مهنية تضمن رضا العميل

الانشطة الوظيفية

- مراجعة التكاليف: تحليل ومراقبة تكاليف العمليات أو المشروعات.
- سيتم تعيين المرشحين فور انتهاء فترة الإعلان عن الوظيفة.
- استخدام مرونة ساعات العمل لتعزيز الإبداع والكفاءة في إنجاز المهام.
- الشركة توفر إمكانية تعديل أوقات العمل حسب الحاجة.
- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على رؤية متكاملة للأهداف وتحديد الوسائل الأكثر فعالية لتحقيقها.

القدرات المطلوبة

- تؤثر الخبرة على توزيع الأدوار والمسؤوليات داخل الفريق.
- تشمل حوافز الأداء مكافآت مالية لتحفيز الموظفين على التميز.
- يعرف يبني علاقات كويسة مع زملاءه ومدراءه.
- يركز دايم وما يسمح لأي شيء يشتته
- ساعات العمل قابلة للتغيير بما يناسب الموظفين.

مطلوب وظائف كول سنتر بأسوان - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر