عالوظيفة

وصف الوظيفة

نعلن نحن الابتسامة عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة موظف خدمة عملاء للعمل والانضمام لفريق العمل.
اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص موظف خدمة عملاء فراسلنا فورا للانضمام لنا.

وظائف موظف خدمة عملاء - وظائف أسوان .

للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.

المهارات:

- المعرفة التامة بالمنتجات والخدمات المقدمة من الشركة لتقديم أفضل المشورة للعملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة المهام المتعددة في وقت واحد دون التأثير على الجودة
- القدرة على التعامل مع أنظمة إدارة العلاقات مع العملاء (CRM) لتوثيق ومتابعة جميع التفاعلات
- القدرة على التعامل مع العملاء الغاضبين وحل المشكلات بشكل سريع ومرن
- القدرة على التفاعل مع العملاء عبر مختلف القنوات مثل الهاتف والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي

المهام:

- توجيه العملاء نحو القنوات المناسبة لخدمات ما بعد البيع مثل الدعم الفني
- تحديث بيانات العملاء ومتابعة تاريخ تعاملاتهم بشكل دوري باستخدام النظام المعتمد
- الرد على رسائل البريد الإلكتروني والاتصالات الهاتفية بسرعة وبدقة
- إدارة كافة طلبات العملاء ومتابعة حالاتها لضمان استكمالها بنجاح
- مساعدة العملاء في إتمام إجراءاتهم بشكل سليم بما يتوافق مع سياسات الشركة

الانشطة الوظيفية

- هنقدم لك مرتب يغطي كل احتياجاتك ويوفر لك رفاهية.
- الاستراتيجيات الناجحة تنبع من القدرة على توقع المستقبل ووضع خطط مرنة.
- تُمنح بدلات إضافية للموظفين الذين يعملون في بيئات عمل صعبة أو شاقة.
- استخدم تقنيات التنفس والاسترخاء عشان تخفف من تأثير الضغوط
- دايم يحاول يطور الأداء ويحدد المجالات اللي تحتاج تحسين

القدرات المطلوبة

- القدرة على التحليل المالي: يعرف يفهم الأرقام المالية وياخذ قرارات على أساسها
- تنظيم الاجتماعات بفعالية لضمان التنسيق الجيد بين جميع الأطراف المعنية.
- لا تنتظر أكثر، تواصل معنا فوراً واملأ نموذج التقديم بجميع المعلومات اللازمة.
- يسعى لتحقيق التطور الشخصي والمهني من خلال التعلم المستمر
- إدارة الوقت بفعالية لضمان إتمام كافة المعاملات المتعددة في الموعد المطلوب.

مطلوب موظفين خدمة عملاء بأسوان - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر