عالوظيفة

وصف الوظيفة

تفخر القيادة المستدامة تعلن عن حاجتها لموظفين في قسم العمل المطلوب.

نبغى نوظف محترفين في مجالاتهم لتحقيق أهداف مسؤول خدمة عملاء بموقع أسوان.

نبحث عن مرشحين يتقنون الابتكار لتحقيق الأهداف المرجوة.

لازم يكون عندهم:
خبرة سابقة في, معرفة بـ نفس التخصص.
علاوة على ذلك حب التعلم لتحقيق نتائج متميزة.

نضمن تقديم مكافآت زينة منها فرص للنمو والتطور.

إذا كنت تحس أنك الأنسب للمساهمة في نجاحنا, نتمنى نشوف بياناتك إلى إدارة التوظيف.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- مهارات التواصل الكتابي والشفوي بطريقة واضحة ودقيقة مع العملاء والزملاء
- مهارات التعامل مع أنظمة خدمة العملاء وتوثيق جميع التفاعلات مع العملاء بدقة
- القدرة على استخدام التكنولوجيا الحديثة لتسهيل التواصل مع العملاء وتقديم الدعم اللازم لهم
- مهارات تنظيم الوقت لإدارة عدد كبير من الاستفسارات والشكاوى في نفس الوقت بطريقة فعّالة
- القدرة على تحليل استفسارات العملاء والتعرف على احتياجاتهم وتقديم الحلول الأنسب لهم

المهام:

- تقديم تقارير يومية عن الشكاوى والاستفسارات التي تم التعامل معها لضمان الشفافية والمتابعة
- تقديم الدعم الفني والإرشادي للعملاء حول كيفية استخدام المنتجات والخدمات المتاحة لهم
- تطوير استراتيجيات خدمة العملاء لضمان تحسين تجربتهم بشكل دائم وفعال
- الرد على استفسارات العملاء ومعالجة شكاواهم بشكل احترافي لتحقيق رضاهم الكامل
- متابعة ملاحظات العملاء وتحليلها لتحسين مستوى الخدمة المقدمة بشكل مستمر

الانشطة الوظيفية

- بادر بالتواصل معنا واملأ نموذج التقديم بكل البيانات المطلوبة للحصول على فرصتك.
- كتابة التقارير بدقة: إعداد مستندات وتقارير واضحة وشاملة.
- من فضلك قم بإدخال بيانات التواصل الخاصة بك في النموذج.
- التحليل النقدي: القدرة على تحليل البيانات والمعلومات لاتخاذ قرارات مستنيرة.
- إذا كنت تطمح لتحديات وفرص غير محدودة، فهذا هو المكان المناسب.

القدرات المطلوبة

- عندك فهم عميق لاحتياجات الوظيفة بناءً على تجربتك في المجال
- نحن نوفر رواتب جذابة مع نظام مكافآت عادل.
- تفاصيل الأجر والراتب سيتم توضيحها في المقابلة.
- التدقيق والانتباه للتفاصيل: يركز على التفاصيل الصغيرة عشان يضمن الشغل يكون دقيق
- القدرة على التفاوض تُسهم في إيجاد حلول ترضي الأطراف المختلفة.

وظائف مسؤول خدمة عملاء في الإمارات بأسوان - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر