عالوظيفة

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة - Trailblazer Inc .
المقر : أسوان
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- مهارات التواصل الفعّالة للتفاعل مع العملاء وحل مشكلاتهم بكفاءة وسرعة
- القدرة على استخدام نظام الكمبيوتر والبرمجيات المخصصة لإدارة بيانات العملاء
- الحفاظ على سمعة الشركة من خلال تقديم أفضل خدمة للعملاء وتلبية احتياجاتهم بفعالية
- القدرة على التعامل مع استفسارات متعددة في وقت واحد مع الحفاظ على التركيز والدقة
- القدرة على بناء علاقات قوية مع العملاء وجعلهم يشعرون بالراحة أثناء التعامل مع المؤسسة

المهام:

- تقديم الدعم الفني للعملاء من خلال توجيههم لاستخدام المنتجات أو الخدمات بالشكل الأمثل
- تقديم تقارير دورية للإدارة حول مستويات رضا العملاء والمشاكل التي تم حلها
- متابعة شكاوى العملاء والعمل على حلها بشكل شامل ووفقًا للسياسات المعتمدة
- الرد على استفسارات العملاء من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني بطريقة مهنية وفعّالة
- متابعة الطلبات والتأكد من تنفيذها وفقًا للمواعيد المحددة ووفقًا للمعايير المعتمدة

الانشطة الوظيفية

- يعمل بطاقة عالية وحماس نتيجة شغفه بالعمل
- الابتكار: تقديم أفكار جديدة وإيجاد طرق مبتكرة لتحسين العمل.
- يُحدد الراتب بناءً على متطلبات الدور ومدى ملاءمة المرشح لاحتياجات الشركة.
- الوعي الثقافي: يعرف يتعامل مع ناس من خلفيات ثقافية متنوعة
- امتلاك شهادة تؤكد المعرفة النظرية والعملية المطلوبة للوظيفة.

القدرات المطلوبة

- يتم تنظيم دورات تدريبية مستمرة لتعزيز الكفاءات الفنية والإدارية.
- ضمان تقديم نتائج تتسم بالجودة العالية والدقة المتناهية
- تلتزم بالمواعيد وتسلم شغلك في الوقت المتفق عليه
- توزع الموارد المناسبة لكل شغلة عشان تضمن تحقيق الأهداف بفعالية
- تحليل الأداء وتقييم النتائج من الأدوات الأساسية لتطوير الكفاءات.

مطلوب موظف خدمة عملاء بأسوان - عالوظيفة

وظائف مشابهة