عالوظيفة

وصف الوظيفة

شواغر موظف استقبال بمدينة أسوان لالصدارة الرقمية
قدم الان على الوظيفة وقم بتعبئة جميع البيانات

المهارات:

- مهارات في التعامل مع المشكلات والحجوزات المعقدة لتقديم حلول مناسبة ومرضية للعملاء
- مهارات الكتابة الدقيقة لتسجيل الملاحظات والتقارير حول الأنشطة اليومية للزوار
- مهارات التعامل مع العملاء بشكل مهني ولطيف لضمان تجربة جيدة للزوار في الفندق
- مهارات في التعامل مع الدفع والمحاسبة لحساب الضيوف واحتساب الفواتير بشكل دقيق
- مهارات التواصل الجيدة مع مختلف العملاء والموظفين لضمان سير العمل بسلاسة داخل الفندق

المهام:

- التعامل مع شكاوى العملاء وحل المشكلات بشكل احترافي لضمان رضا الزوار في الفندق
- تحديث المعلومات الخاصة بالحجوزات في النظام لضمان توافر الغرف بشكل دقيق ومتوافق مع الطلبات
- التعامل مع النظام المحاسبي لإتمام عمليات الدفع وتقديم الفواتير اللازمة للعملاء
- التنسيق مع الأقسام الأخرى مثل التنظيف والصيانة لتلبية احتياجات الزوار بشكل سريع وفعال
- توفير المعلومات المطلوبة للزوار حول الخدمات المختلفة التي يقدمها الفندق داخل المنشأة

الانشطة الوظيفية

- التفاصيل الدقيقة: ينتبه للتفاصيل الصغيرة عشان يضمن جودة الشغل
- الخبرة الواسعة في الوظائف السابقة تعزز من فرص الحصول على الترقية.
- إدارة الضغط: يشتغل تحت الضغط ويلتزم بالمواعيد النهائية
- الامتناع عن تخزين المعلومات السرية على أجهزة غير آمنة أو غير معتمدة.
- الراتب سيتم مناقشته بناءً على أدائك في المقابلة الشخصية.

القدرات المطلوبة

- القيادة: القدرة على قيادة الفرق وتحفيزهم لتحقيق أهداف الشركة.
- تُحدد فترات الاختبار بناءً على أهداف محددة لتقييم التطور والإنجاز.
- تنظم أفكارك بشكل منطقي وسهل في العرض عشان توصل رسالتك ببساطة
- تتابع تنفيذ المهام في كل قسم عشان تتأكد إنها ماشية مع الأهداف العامة
- احترم اتفاقيات السرية مع العملاء والشركاء وما تفشي أي معلومات

مطلوب موظف استقبال للعمل في فندق بأسوان - عالوظيفة

وظائف مشابهة