عالوظيفة

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة Atlas Corp بالمواصفات التالية :

- يفضل التواجد في أسوان

- خبرة جيدة في نفس المجال

- الراتب حسب الخبرة

- ارسل سيرتك الذاتية CV

المهارات:

- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء لحل مشاكلهم وتلبية احتياجاتهم بكل دقة
- مهارات في التعامل مع أنظمة خدمة العملاء وتقديم الحلول المناسبة للمشاكل
- القدرة على التعامل مع أنواع مختلفة من العملاء وفهم احتياجاتهم بطريقة دقيقة
- مهارات التفاوض لتقديم حلول ترضي العملاء وتعزز من الولاء للشركة
- مهارات تحليلية لفهم الشكاوى والتعامل معها بشكل يضمن رضا العملاء

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء المختلفة سواء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي
- متابعة حالة الشكاوى والتأكد من حلها بشكل كامل وفعال في الوقت المحدد
- تقديم تقارير دورية للإدارة حول مشاكل العملاء وأدائهم في التعامل مع القضايا
- تقديم المشورة للعملاء حول كيفية الاستفادة القصوى من خدمات الشركة والمنتجات المقدمة
- تسجيل كافة المحادثات مع العملاء بشكل دقيق لضمان توثيق كافة العمليات الخاصة بالعملاء

الانشطة الوظيفية

- رواتبنا من بين الأفضل في السوق، لا تفوت الفرصة.
- العمل الجاد والإنجازات الكبيرة قد يُكافأ بزيادة في الراتب أو علاوة.
- الخبرة هي عامل مهم في تحديد نوع المهام والمسؤوليات.
- تنفيذ السياسات والإجراءات: تطبيق السياسات الداخلية والإجراءات الإدارية.
- التعامل بفعالية مع التكنولوجيا والأدوات المتاحة.

القدرات المطلوبة

- تاخد القرارات الصح بناءً على تحليل دقيق للبيانات والنتائج
- يتكون الراتب من عناصر متعددة: الراتب الأساسي والبونص والحوافز والمكافآت.
- إذا كنت تبحث عن بيئة عمل محفزة، فهذا هو المكان المناسب.
- نحن نبحث عن قادة المستقبل، هل أنت مستعد للانضمام؟
- راتبك هيزيد على حسب إنجازاتك وشغلك المتميز.

مطلوب موظف خدمة عملاء بأسوان - عالوظيفة

وظائف مشابهة