عالوظيفة

وصف الوظيفة

مطلوب موظف دعم فني للعمل بشركة - Synergy Solutions .
المقر : أسوان
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف دعم فني تصفح الموقع.

المهارات:

- مهارات في تثبيت وإعداد الأجهزة والبرمجيات لضمان التشغيل السليم
- القدرة على توفير الدعم الفني للعملاء وحل المشكلات التقنية بفعالية
- القدرة على تحليل الأعطال التقنية وتقديم الحلول المناسبة لها
- القدرة على متابعة تطور المشاكل وحلها بأسرع وقت ممكن لتقليل التوقف
- مهارات في استخدام أدوات تتبع الأعطال ومتابعتها لضمان حلها بشكل فعال

المهام:

- استخدام برامج متابعة الأعطال لتوثيق التحديثات وحل المشكلات التقنية بشكل منظم
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وحل مشكلاتهم التقنية
- تقديم استشارات فنية للعملاء بشأن تحسين استخدام التقنيات الحالية
- تقديم تقارير فنية دورية حول الأعطال والتحديثات التي تم تطبيقها
- تدريب الموظفين والعملاء على كيفية استخدام الأجهزة والبرمجيات بشكل صحيح

الانشطة الوظيفية

- المتقدمون ملزمون بتقديم الهوية الوطنية والشهادات عند طلبها لاستكمال التقديم.
- تُقدم المكافآت بناءً على تقييمات دورية وشهادات أداء مميزة.
- القيادة: القدرة على قيادة الفرق وتحفيزهم لتحقيق أهداف الشركة.
- تشمل منهجيات التقييم مراجعة دورية لأداء الموظفين واستكشاف نقاط التحسين.
- الحرص على تنفيذ المهام بشكل دقيق ومهني حتى لو كان ذلك على حساب الكمية.

القدرات المطلوبة

- التواصل الفعّال: يعرف كيف يوصل فكرته بوضوح وسهولة سواء بالكلام أو الكتابة
- تحسين مهارات التواصل الكتابي لضمان نقل الرسائل بدقة وسهولة.
- مهارة التفاوض تعني القدرة على إيجاد حلول وسط تلبي احتياجات كل الأطراف.
- رواتبنا بتدعم طموحاتك المالية وتوفر لك حياة مريحة.
- تأكد من إدخال تخصصك ضمن عنوان النموذج بشكل صحيح.

موظف دعم فني للتوظيف بأسوان - عالوظيفة

وظائف مشابهة