عالوظيفة

وصف الوظيفة

تفخر الأمل العالمي عن توفر فرص عمل بخصوص المالية لإضافة قيمة إلى موظف خدمة عملاء في مدينة أسوان.

نتطلع لاستقطاب أشخاص ذوي كفاءة لديهم خبرة التفكير الاستراتيجي لتحقيق الأداء المتميز.

الشروط المطلوبة هي:
خبرة سابقة في, معرفة جيدة بـ التقنيات المتقدمة.
نحن نبحث عن المثابرة لرفع مستوى الأداء.

نحن نقدم مزايا جيدة بما في ذلك فرص للنمو والتطور.

إذا كنت تجد نفسك مؤهلاً للعمل معنا, يرجى تقديم سيرتك الذاتية إلى الإدارة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع العملاء بشكل مهني وودي لتلبية احتياجاتهم
- القدرة على متابعة استفسارات العملاء وحلها ضمن أوقات زمنية محددة
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة بشكل هادئ واحترافي
- مهارات استماع فعالة لفهم استفسارات العملاء ومساعدتهم في حل مشاكلهم بسرعة
- فهم الإجراءات الداخلية لشركة والتعامل مع العملاء وفقًا للسياسات المعتمدة.

المهام:

- تنظيم مواعيد الاجتماعات مع العملاء لتقديم الدعم الفني أو الاستشارات المطلوبة
- تحديث سجلات العملاء في النظام لضمان تتبع تاريخ التفاعلات والطلبات
- تعزيز العلاقات مع العملاء من خلال توفير تجربة خدمة مميزة وتحقيق مستوى عالٍ من الرضا العام.
- العمل مع فريق الخدمة لضمان تقديم خدمات العملاء بكفاءة وسرعة
- تقديم التقارير المتعلقة بالأنشطة اليومية إلى المشرفين على الخدمة لضمان التنسيق الجيد

الانشطة الوظيفية

- دايم يبادر بأفكار جديدة أو يشتغل بدون ما يحتاج ينتظر توجيه
- تعامل مع المواقف الصعبة بإيجابية وحولها لفرص للتعلم
- تضمن الشركة حصول الموظفين على بدلات ورواتب مغرية تعكس قيمة جهودهم.
- تتفاعل مع الناس بشكل ديناميكي وتجاوب على أسئلتهم بوضوح
- الحفاظ على أداء عالٍ حتى في ظل الضغوط والتحديات.

القدرات المطلوبة

- يركز على شغله وما يخلي أحد يشتت انتباهه بالكلام.
- إظهار الاحترام والتقدير لجميع الزملاء في بيئة العمل.
- يحرص على الوصول في الوقت المحدد ويظهر احترامًا لأوقات العمل.
- هتحس إنك فعلاً بتاخد حقك من خلال راتب عادل.
- الاستقلالية: القدرة على العمل بشكل مستقل دون الحاجة إلى توجيه مستمر.

مطلوب موظفين خدمة عملاء بأسوان - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر