عالوظيفة

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة موظف اتصالات ودعم فني بشركة الابتكار الرقمي
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط وتقديم خدمة عملاء متميزة في بيئات العمل المزدحمة
- القدرة على التعلم المستمر لمواكبة التحديثات التكنولوجية الجديدة ومواصفات المنتجات
- القدرة على تقديم الدعم الفني الفعال للمستخدمين بما يضمن توفير حلول سريعة ودقيقة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم التقنية على مدار الساعة
- إجادة استخدام أنظمة الاتصال الحديثة والتقنيات الصوتية المتقدمة لحل المشكلات الفنية بسرعة

المهام:

- شرح الإجراءات التقنية المعقدة للعملاء بطريقة سهلة وواضحة لتسهيل عليهم الحلول
- العمل مع فرق الدعم الفني الأخرى لتحسين استراتيجيات التعامل مع المشكلات وحلها
- متابعة الأعطال الفنية وتقديم حلول سريعة وفعالة لضمان استمرارية الخدمة
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم الفني اللازم لحل المشكلات التقنية المتعلقة بالمنتجات
- تحديد المشكلات التقنية المتكررة والعمل على تطوير حلول مبتكرة لتقليل حدوثها

الانشطة الوظيفية

- يدرس بيانات السوق ويحللها عشان يفهم الاتجاهات والفرص المتاحة
- توجه الفرق عشان المهام تتوزع بشكل متوازن وتحقق التنسيق المطلوب
- راتبك هيعكس مجهودك ومهاراتك.
- التواصل المستمر مع الفريق لضمان تحقيق الأهداف في الوقت المحدد.
- تحسين إدارة الوقت يساعدك تخلص شغلك بكفاءة وبدون تعقيد

القدرات المطلوبة

- يجيد التعبير عن نفسه ويحرص على الاستماع الجيد للآخرين
- القدرة على معالجة المشاكل المعقدة باستخدام خطوات منطقية ومنهجية.
- تُستخدم فترات الاختبار لتقييم التقدم وتحقيق أهداف محددة.
- عنده القدرة إنه يدرب ويوجه الزملاء الجدد أو الأقل خبرة منه
- نضمن لك راتبًا مناسبًا يعكس مؤهلاتك وخبراتك.

مطلوب موظف اتصالات ودعم فني بأسوان - عالوظيفة

وظائف مشابهة